新興運營商運營指南之概述篇

　　隨著科技的進步、信息技術的發(fā)展，新一代基于IP 的通信技術—VoIP技術應運而生，通信也已從原來的電話進入了信息化通信時代，越來越多的通信工具、通信手段不斷地應用到各行各業(yè)，客戶所需要的業(yè)務也越來越要求多樣性和高效性，傳統(tǒng)通信方式已無法滿足企業(yè)日異更新變化的業(yè)務需求。

　　VoIP（Voice over Internet Protocol）指的是將模擬的聲音訊號經過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP 網絡的環(huán)境進行語音訊號的傳輸。VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更多、更好的服務。 VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等多種業(yè)務應用，能夠滿足當今日益增長的通信及其他業(yè)務需求。互連網的不斷普及、接入費用的不斷下降，通訊技術的迅猛發(fā)展，為VOIP提供了無限的發(fā)展前景，但是VOIP在通訊行業(yè)，還是一個配角，但在不久的將來，一定會成為最主要的通訊方式。

　　當前，電信業(yè)正經歷一場新的革命，隨著市場開放的深入以及競爭的加劇，新興運營商在面臨巨大機遇的同時也面臨著很大的挑戰(zhàn)。新興運營商作為中國電信市場中的后入者，新興運營商與傳統(tǒng)綜合運營商相比，雖然存在一定劣勢，如缺少傳輸資源和線路資源，資金不夠充足，客戶群較少等，但新興運營商的優(yōu)勢也很明顯，例如沒有傳統(tǒng)電路交換系統(tǒng)的包袱，運營機制更加靈活，可以以業(yè)務為核心在市場上站穩(wěn)腳跟，并通過對市場進行充分調查，并做市場細分，了解不同用戶的不同需求，并在此基礎上，針對不同的用戶群體，提供不同類型的、不同級別的服務；針對不同的收入人群，推出不同的質量級別的服務。

　　可以預見，一旦有明確的政策出臺，我國的虛擬運營市場將會如火如荼。新興運營商可以更快的速度部署并確�？蛻魸M意度，隨著通信運營企業(yè)越來越多地依賴因特網來提供客戶服務，這就要求新興運營商需要快速低成本地開展業(yè)務并提供差異化服務，并在與傳統(tǒng)綜合運營商的競爭中站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)厚的收益回報。

　　本文成文于2007年7月，為新興運營商運營指南的第一章，此新興運營商運營指南供大家參考，并且希望能對大家有所幫助。

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