如果這一切讓人覺得如同末日來臨,那就表明,上文中提到的威脅已經出現在實際生活中,盡管VoIP和基于互聯網的語音還只是一種新興技術。
有一家廠商就曾記錄了幾起VoIP網絡釣魚案件。根據該記錄,來電顯示表明電話呼叫是來自于你經常使用的那家銀行,錄音信息要求你輸入賬戶信息,一旦你根據要求輸入信息,這些信息就會被人偷偷記錄下來。另外,VoIP供應商Vonage曾在客戶的語音郵件里加入了一段預先錄好的宣傳其即將首發(fā)上市的產品的語音廣告,這是表明存在VoIP垃圾郵件的一個有名的早期例子。
但有一些情況并沒有暴露,比如VoIP可以與臭名昭著的欺詐案件有關。佛羅里達州一位名叫Edwin Pena的男子涉嫌向華盛頓州的一名黑客支付2萬美元,購買鉆路由器漏洞的技術,旨在欺詐VoIP提供商。聯邦檢察官指控Pena盜用了長達1000萬分鐘的電話服務,然后以低價轉手賣掉,從中牟利高達上百萬美元。
該伎倆是使用“蠻力”來掃描路由器漏洞,這是數據領域的一個簡單的老把戲,影響不了PSTN。是不是因為PSTN從技術上來說比較安全呢?未必如此。Graydon說:“PSTN交換機都基于與IP路由器及交換機同樣的系統(tǒng),不同的是,后者可以更方便地訪問IP世界的路由器和交換機!
更為糟糕的事也正在發(fā)生。IT行業(yè)向來以此出名:所謂的“革命性”產品匆忙上市,結果卻因缺乏安全性和穩(wěn)定性而落得被人鉆漏洞的尷尬地步。VoIP的出現,使得IT行業(yè)又多了一個把收入放在安全前面的案例。在推出VoIP產品后,IT廠商開始銷售更多的產品來保護原來的產品,當然,這需要用戶支付額外的成本。目前,已經有廠商在銷售反SPIT軟件、VoIP防火墻和VoIP監(jiān)控及管理軟件。這些額外支付的成本會抵消VoIP節(jié)省費用的優(yōu)點,還增加了復雜性。Graydon說:“這讓人極其郁悶,難道就沒有人汲取以前的教訓嗎?”
不過,這次面臨的風險會比以前更大。假設即時通信產品為了滿足市場需求匆忙上市,卻沒有進行合理保護,也不了解相關風險,這當然不是件好事。但一開始人們對聊天安全的預期和假定又有多少呢?恐怕很有限。至于語音,人們在觀念上本來有著根深蒂固的預期:語音不會出問題。我們已形成了這種看法,可是現在匆忙上市的VoIP卻達不到這種期望值。
從某種意義上來說,提供VoIP服務的供應商現在是抱著趁機撈一把的心態(tài)。它們希望語音既具備數據的功能,又具有POTS的安全,即便目前還沒有這樣的平臺。于是它們只好把語音作為另一種數據來銷售,但同時也承認了語音的特殊性。北電網絡公司首席技術官辦公室的產品安全架構主管Lawrence Dobranski說:“我認為語音不是數據。從風險管理角度來看,必須從不同的角度來看待它。我們在數據基礎設施上共用語音服務,這意味著威脅就呈現在我們面前,人們對語音抱有種種期望,我們不得不確保把VoIP的安全搞好,這并非易事!
De los Reyes是為VoIP服務開發(fā)安全功能的AT&T實驗室的技術顧問,他對此比較樂觀。De los Reyes說,如果覺得安全控制還沒有準備就緒,他和AT&T實驗室的其他技術專家可以防止該公司開發(fā)的VoIP產品進入市場。他說,事實上也做到了這點。他有能力控制匆忙上市的沖動,他甚至認為沒有匆忙上市的必要!叭藗冊赩oIP方面的安全意識要比當初在電子郵件等方面的意識強得多。正是由于這種安全意識增強了,人們不想在VoIP上栽同樣的跟斗!
但正如牽涉多達15家VoIP公司的Pena涉嫌詐騙案表明,有些新興公司并沒有落實像AT&T這些傳統(tǒng)電話公司那樣的控制措施,VoIP實現的語音服務正面臨著類似數據領域的所有威脅。
De los Reyes最后承認,有些公司會匆忙上市,但這只是為了滿足那些事先沒有考慮過風險的客戶的需求。如果公司和個人都考慮過了全面威脅及與之相關的成本和風險,而不是聽信于商家宣傳的VoIP可以節(jié)省每分鐘的通話費、帶來諸多完美應用等,這根本就不會成為問題。他說:“要是安全人員講這個你不能做,人們總會找到變通辦法。用戶會做他們想做的事,所以我們必須保護他們在做的事,這一幕一定會出現!
也許是這樣,但你可能希望更好地控制威脅。實際上,有樣東西可以防止新的語音服務很快失去控制,那就是PSTN。在許多情況下,仍處在電話連接最后一英里的舊銅線至少可以減慢VoIP激增的步伐,無論是發(fā)展?jié)摿Φ募ぴ鲞是重大威脅的激增。
當然,如果你著眼于VoIP的潛力,那么POTS將是語音通信革命面臨的最后一道障礙。但如果你著眼于威脅,那么這項有著百年歷史的模擬技術卻成為了一道安全控制屏障。
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