“未來的時代是IP時代”，德國郵政、信息技術及電信聯合會(DVPT)對此深信不疑。“IP”是互聯網協議(Internetprotokoll)的簡稱，對一般大眾來說，這個簡稱則更多地用于IP語音技術這一詞語(Voice over IP，簡稱VoIP)，即通過這一數據網絡傳遞語音。VoIP并不完全等同于網絡電話：VoIP可以在企業(yè)內部的網絡運行，而網絡電話則必須通過公共的互聯網。VoIP的質量常常不盡如人意：通話時會茲茲作響或能聽到回音。但VoIP最大的誘惑是其低廉的價格，有時甚至是免費的。DVPT專業(yè)協會的負責人馬夫瑞德.魯勒(Manfred Rühl)認為，這種狀況必將得到改變：“大家都很清楚，慢慢地，這種通話形式一定會要收費�，F在這種免費打電話的商業(yè)招數的目的是：提高市場占有率并使盡可能多的人對網絡電話趕興趣�！�
　　一些公司也出于節(jié)省開支的原因開始考慮把普通電信轉換成IP。但魯勒認為，只涉及語音方面的轉換并不劃算。因為整個關于IP的數據和語言傳遞的技術將在五至十年內得到推廣，他表示：“我們想傳遞的信息是，未來的IP服務站是建立在IP協議的基礎上的，并將含蓋IP協議所包含的技術。到時人們所關心的只是應用問題，即電話，電視，CAM－系統，客戶資料庫系統，商貿程序等等的使用。所有這些將在未來的公司內都通過這一網絡進行。”
　　因此，商家企業(yè)應等到這一技術成熟時再采用，以真正達到節(jié)省開支的目的。這種新技術的采用對小型企業(yè)是一個艱難的過程，而對于大公司來說則是本身的協調問題：因為電信和資訊技術在許多部門被并列采用，甚至在未來會被交織采用。企業(yè)必須將它作為一個整體來管理。魯勒認為，我們現在只是站在一場革新大潮的前端。這場革新的步伐在未來的幾年會不斷加快。他說：“比如說我接到一個保加利亞的長途電話，但我不會說保加利亞語，我就可以說：′請等一會！′緊接著就撥打服務號碼，這樣翻譯服務就會啟動。我們今天夢想的一些東西將變?yōu)榭赡��！?br /> 　　還需提到的是，在這樣一個“美麗新世界”里也有一些規(guī)則必須遵守，就像在ISDN即數碼電話時代一樣。緊急求救系統和數據保護必須得到保障，重要信息須被編制成密碼。

DW