Gartner公司稱(chēng)，盡管企業(yè)員工基本上仍按照舊式電話來(lái)使用這些昂貴的IP電話，企業(yè)仍樂(lè)此不疲地購(gòu)買(mǎi)。
　　Gartner預(yù)計(jì)，在未來(lái)五年，全球企業(yè)將購(gòu)買(mǎi)1.5億多部IP電話。據(jù)Gartner稱(chēng)，在75%的購(gòu)買(mǎi)行為中，公司要在屏幕電話上至少多花費(fèi)150美元，累計(jì)浪費(fèi)達(dá)203億美元，而這些電話又不是必需的。
　　由于多數(shù)電話的使用者都在工作中使用PC，因此較好的辦法是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)低端IP電話，然后用通用的通訊軟件連接到電腦上。
　　這些應(yīng)用軟件的成本與屏幕電話的費(fèi)用相當(dāng)，但是其附帶的各種服務(wù)(如即時(shí)通訊、統(tǒng)一消息系統(tǒng)、遠(yuǎn)地視在、個(gè)人代理、會(huì)議和移動(dòng)性等)可以大大提高工作效率。
　　不過(guò)，屏幕電話也有其用武之地。那些員工辦公桌上不配備PC的公司可以利用這類(lèi)設(shè)備。 這類(lèi)行業(yè)有零售業(yè)、衛(wèi)生保健業(yè)和制造業(yè)等。

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