■ 潘永花

　　IM雖然目前得到了廣泛發(fā)展，但總的看來(lái)，真正的企業(yè)級(jí)應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)還處于起步階段。正如我們?cè)谖恼轮兴�提到的，互操作性、安全和管理控制這幾個(gè)方面都是制約其發(fā)展的因素，但我們不可因噎廢食。

　　SIMPLE、XMPP等標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展都在為互操作性的進(jìn)步而努力著，更為可喜的是，前段時(shí)間，微軟、AOL和Yahoo這三家IM領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊宣布聯(lián)手推進(jìn)互操作性進(jìn)程，微軟的企業(yè)級(jí)即時(shí)消息服務(wù)器Live Communication Server（LCS）將能夠連接AOL、Yahoo和微軟自己的IM客戶(hù)端。Gartner專(zhuān)家也表示在即時(shí)消息服務(wù)的兼容性問(wèn)題上進(jìn)行了多年的爭(zhēng)吵之后，這個(gè)LCS協(xié)議標(biāo)志著人們開(kāi)始承認(rèn)把客戶(hù)端軟件與網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)分開(kāi)的價(jià)值。

　　對(duì)于存在的安全和管理控制問(wèn)題，用戶(hù)能夠做到的是選擇合適的工具來(lái)減小或盡量避免。比如，不少?gòu)S商提供了能夠管理IM的工具，比如IMlogic、Akonix等都以管理好IM為己任，用戶(hù)可以從中選擇一些產(chǎn)品讓IM運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。對(duì)于備受關(guān)注的安全性問(wèn)題，除了考慮增加一些安全手段之外，用戶(hù)需要注意的是關(guān)鍵在于如何將IM融入到已有的安全基礎(chǔ)設(shè)施之中。

　　試想想，雖然我們每天所在使用的網(wǎng)絡(luò)和電子郵件上的安全危機(jī)都存在，而且這種危機(jī)正在不斷蔓延和擴(kuò)大，但瑕不掩瑜，它們依然是我們工作和生活中必不可少的組成部分，使我們的工作效率得到提升，IM的未來(lái)或許也是如此。

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數(shù)字驗(yàn)證IM前景

　　Radicati Group最近估計(jì)，目前全球85%的公司在使用IM。2004年中，工作時(shí)使用不穩(wěn)定的公共IM服務(wù)用戶(hù)（AOL、Yahoo和MSN Messengers用戶(hù)）的總數(shù)，預(yù)計(jì)超過(guò)了1.25億人，從9個(gè)月前的1億人增加了25%，是2002年用戶(hù)數(shù)量的5倍。

　　據(jù)Frost&Sullivan公司的最新報(bào)告，2003年全球企業(yè)IM市場(chǎng)收入1.19億美元。隨著企業(yè)日益了解到公共IM系統(tǒng)帶來(lái)的安全威脅，這個(gè)數(shù)字會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。 盡管公共IM技術(shù)在企業(yè)中非常流行，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看它可能要排在企業(yè)IM后面。公共IM的隨處可用的優(yōu)點(diǎn)會(huì)輸給它在安全問(wèn)題上的不足。 企業(yè)IM在全球有巨大的發(fā)展?jié)摿�。盡管北美有90%的企業(yè)使用了某種形式的IM，但企業(yè)IM的實(shí)際普及率只有10%左右。

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