電信運營商發(fā)展流媒體業(yè)務的劣勢體現(xiàn)在:
一方面,缺乏豐富的流媒體業(yè)務內容。流媒體業(yè)務成功的關鍵在于能向用戶提供豐富的教育娛樂內容,而電信企業(yè)自誕生以來就是以網(wǎng)絡運營為主,向用戶提供各種接入服務,基本不向用戶提供各種增值服務的內容。由于體制和業(yè)務特點等原因,雖然電信企業(yè)也做過一些增值服務的內容,但基本都沒有成功過。而在人們生活需求多樣化、個性化的今天,誰擁有豐富的、適合顧客口味的內容,誰就將贏得市場。
另一方面,缺乏內容的運營經(jīng)驗。電信運營商雖然提供各種電信增值業(yè)務,但其中的內容基本上都是由內容提供商提供運營的,電信企業(yè)只提供一個接入手段。而流媒體業(yè)務不僅要有豐富的內容更需要靈活的運營,從各個方面滿足消費者的需求。
電信運營商發(fā)展流媒體業(yè)務具有很大的機會,這體現(xiàn)在:
第一,中國寬帶用戶增長迅速,為開展流媒體業(yè)務創(chuàng)造了條件。CNNIC發(fā)布第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示,截止到2004年6月30,我國寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長到3110萬,比去年年底增加1370萬,上半年增長率高達78.7%。我國互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大潛力為流媒體業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
第二,廣電的網(wǎng)臺分離使電信企業(yè)可以獲得電視臺豐富的影視內容。廣電的網(wǎng)臺分離,即各地將有線電視臺和有線電視網(wǎng)絡分離,成立有線網(wǎng)絡傳輸公司。電信運營商將與廣電的有線網(wǎng)絡傳輸公司在平等競爭的基礎上與電視臺進行合作,向用戶提供視頻內容服務。貴州移動與貴州廣電的合作則是一個很好的說明。
第三,流媒體技術日益成熟,選擇多樣化。隨著人們對流媒體業(yè)務需求的增加,開發(fā)流媒體技術的公司不僅數(shù)量增多,并且投入也不斷加大,加快了流媒體技術的發(fā)展。目前流媒體技術主要有Real Networks公司的.rm視頻影像格式和.ra的音頻格式、Microsoft公司的.asf格式、Apple公司的QuickTime、Macromedia的Shockwave技術和MeataCreation公司的Meta Stream技術等。
電信運營商發(fā)展流媒體業(yè)務也并不是沒有困難,這體現(xiàn)在:
首先,盜版、FTP、BT等灰色資源嚴重影響了流媒體業(yè)務的推廣發(fā)展。盜版是制約中國流媒體業(yè)務發(fā)展的重要因素。目前中國仍然存在比較嚴重的盜版問題,由于盜版的價格比較低廉,使得流媒體業(yè)務跟盜版相比根本不具有價格優(yōu)勢。同時互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的免費的FTP、BT等灰色資源也對流媒體業(yè)務的開展帶來了不利的影響。
其次,具有較強吸引力的流媒體業(yè)務內容相對匱乏。電信企業(yè)和內容服務提供商提供的內容還都缺乏特色和吸引力。韓國電信KT是在運營流媒體業(yè)務方面少有的贏利的運營企業(yè)之一,其能夠贏利的原因除了教育節(jié)目、電視劇點播外,更重要的是在于其“3G”(Game、Gamble、Girl)業(yè)務的發(fā)展,但這種“3G”業(yè)務在中國是根本不允許的。
最后,外國傳媒巨頭加快進入中國寬帶內容市場的步伐。美國在線-時代華納、迪斯尼等國際傳媒巨頭,不僅擁有豐富的內容資源,同時也具有運營流媒體業(yè)務的經(jīng)驗。隨著中國電信市場的逐步放開,國外傳媒巨頭的進入不僅會給中國流媒體業(yè)務內容提供商構成威脅,同樣也會對電信運營商開展流媒體業(yè)務造成不良影響。
雖然電信企業(yè)在開展流媒體業(yè)務時存在各種威脅和自身的劣勢,但通過建立一個完善的可持續(xù)發(fā)展的價值鏈將會彌補自身的不足和降低或消除威脅。
電信運營商發(fā)展流媒體業(yè)務的劣勢體現(xiàn)在:
一方面,缺乏豐富的流媒體業(yè)務內容。流媒體業(yè)務成功的關鍵在于能向用戶提供豐富的教育娛樂內容,而電信企業(yè)自誕生以來就是以網(wǎng)絡運營為主,向用戶提供各種接入服務,基本不向用戶提供各種增值服務的內容。由于體制和業(yè)務特點等原因,雖然電信企業(yè)也做過一些增值服務的內容,但基本都沒有成功過。而在人們生活需求多樣化、個性化的今天,誰擁有豐富的、適合顧客口味的內容,誰就將贏得市場。
另一方面,缺乏內容的運營經(jīng)驗。電信運營商雖然提供各種電信增值業(yè)務,但其中的內容基本上都是由內容提供商提供運營的,電信企業(yè)只提供一個接入手段。而流媒體業(yè)務不僅要有豐富的內容更需要靈活的運營,從各個方面滿足消費者的需求。
電信運營商發(fā)展流媒體業(yè)務具有很大的機會,這體現(xiàn)在:
第一,中國寬帶用戶增長迅速,為開展流媒體業(yè)務創(chuàng)造了條件。CNNIC發(fā)布第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示,截止到2004年6月30,我國寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長到3110萬,比去年年底增加1370萬,上半年增長率高達78.7%。我國互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大潛力為流媒體業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
第二,廣電的網(wǎng)臺分離使電信企業(yè)可以獲得電視臺豐富的影視內容。廣電的網(wǎng)臺分離,即各地將有線電視臺和有線電視網(wǎng)絡分離,成立有線網(wǎng)絡傳輸公司。電信運營商將與廣電的有線網(wǎng)絡傳輸公司在平等競爭的基礎上與電視臺進行合作,向用戶提供視頻內容服務。貴州移動與貴州廣電的合作則是一個很好的說明。
第三,流媒體技術日益成熟,選擇多樣化。隨著人們對流媒體業(yè)務需求的增加,開發(fā)流媒體技術的公司不僅數(shù)量增多,并且投入也不斷加大,加快了流媒體技術的發(fā)展。目前流媒體技術主要有Real Networks公司的.rm視頻影像格式和.ra的音頻格式、Microsoft公司的.asf格式、Apple公司的QuickTime、Macromedia的Shockwave技術和MeataCreation公司的Meta Stream技術等。
電信運營商發(fā)展流媒體業(yè)務也并不是沒有困難,這體現(xiàn)在:
首先,盜版、FTP、BT等灰色資源嚴重影響了流媒體業(yè)務的推廣發(fā)展。盜版是制約中國流媒體業(yè)務發(fā)展的重要因素。目前中國仍然存在比較嚴重的盜版問題,由于盜版的價格比較低廉,使得流媒體業(yè)務跟盜版相比根本不具有價格優(yōu)勢。同時互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的免費的FTP、BT等灰色資源也對流媒體業(yè)務的開展帶來了不利的影響。
其次,具有較強吸引力的流媒體業(yè)務內容相對匱乏。電信企業(yè)和內容服務提供商提供的內容還都缺乏特色和吸引力。韓國電信KT是在運營流媒體業(yè)務方面少有的贏利的運營企業(yè)之一,其能夠贏利的原因除了教育節(jié)目、電視劇點播外,更重要的是在于其“3G”(Game、Gamble、Girl)業(yè)務的發(fā)展,但這種“3G”業(yè)務在中國是根本不允許的。
最后,外國傳媒巨頭加快進入中國寬帶內容市場的步伐。美國在線-時代華納、迪斯尼等國際傳媒巨頭,不僅擁有豐富的內容資源,同時也具有運營流媒體業(yè)務的經(jīng)驗。隨著中國電信市場的逐步放開,國外傳媒巨頭的進入不僅會給中國流媒體業(yè)務內容提供商構成威脅,同樣也會對電信運營商開展流媒體業(yè)務造成不良影響。
雖然電信企業(yè)在開展流媒體業(yè)務時存在各種威脅和自身的劣勢,但通過建立一個完善的可持續(xù)發(fā)展的價值鏈將會彌補自身的不足和降低或消除威脅。
在以“內容為王”的寬帶時代,電信運營商要開展流媒體業(yè)務必然要與各種內容服務提供商合作,共同推動流媒體業(yè)務的發(fā)展。從電信運營商開展流媒體業(yè)務的SWOT分析也可以看出,電信運營商雖然擁有網(wǎng)絡和技術等方面的絕對優(yōu)勢,但是缺乏開展流媒體業(yè)務成功的關鍵因素——內容。
此外,電信運營商提供流媒體業(yè)務存在巨大的市場潛力、大量寬帶用戶等機會的同時,也面臨盜版、潛在競爭者等威脅。因此電信運營商在提供流媒體業(yè)務時就必須把內容制造商、內容運營商、軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商等整合到一起,充分利用自身優(yōu)勢,把握住流媒體發(fā)展的大好機會,避免或減少各種威脅,形成一個共贏的可持續(xù)發(fā)展的流媒體業(yè)務價值鏈。
一是內容制作、編輯則是由應用提供商、內容提供商來完成。應用提供商是寬帶流媒體業(yè)務的直接提供者,對內容提供商家提供的各種內容進行加工整理和應用。其中寬帶流媒體內容包括音頻、視頻、FLASH等格式的電影、電視劇、電臺節(jié)目、歌曲、多媒體視頻文件。內容提供商是流媒體內容資源的擁有者,負責節(jié)目的制作,包括流媒體文件的生成、編碼、壓縮。國外的較為典型的寬帶ICP有GOLD PASS等。
二是內容引導和內容整合由業(yè)務支撐系統(tǒng)運營商來完成。業(yè)務支撐系統(tǒng)運營商提供一個獨立的可運營的管理和傳輸平臺,為寬帶流媒體應用提供支撐環(huán)境內容。在這里,業(yè)務支撐系統(tǒng)運營商需要整合流媒體軟件、系統(tǒng)集成開發(fā)商,為用戶提供最佳的播放軟件。目前這部分的工作基本上是由電信運營商來完成,隨著價值鏈的成熟,這部分功能也將逐步從電信運營商中脫離出來。
三是網(wǎng)絡接入由固網(wǎng)運營商提供,電信運營商是流媒體業(yè)務發(fā)展初期價值鏈的核心環(huán)節(jié)。目前電信運營商在整個價值鏈中處于主導與核心地位,是價值鏈的核心環(huán)節(jié)。其主要作用是平臺提供、接口提供、計費認證提供、后臺管理、收費渠道等,因此電信運營商的合作姿態(tài)與合作模式將直接影響到整個價值鏈的活躍性。電信運營商提供了寬帶接入服務,為流媒體的應用提供了物理平臺基礎。鋪好了路,卻沒有車跑,這不能不說是一個令電信運營商感到尷尬的情況。在這種情況下,有的運營商就自己提供內容,但由于版權、播映權、用戶認可度、費用等問題,使這一業(yè)務很難發(fā)展起來。因此電信運營商在提供流媒體業(yè)務時,要整合大量的內容提供商,來推動流媒體業(yè)務的發(fā)展。
四是用戶最終獲得寬帶流媒體應用業(yè)務,并為之付費。用戶通過電腦、企業(yè)網(wǎng)等客戶平臺最終享用各種流媒體業(yè)務,因此流媒體業(yè)務的發(fā)展還有賴于客戶終端平臺——上網(wǎng)電腦的普及率。在付費上,用戶根據(jù)對業(yè)務量需求的不同選擇適合自己的計費方式(電信運營商向用戶提供按次和包月兩種相結合的計費方式)。
電信運營商已經(jīng)意識到,打價格戰(zhàn)只是一種短期戰(zhàn)術手段。在流媒體業(yè)務將成為寬帶業(yè)務主要應用這一大趨勢下,通過業(yè)務創(chuàng)新,發(fā)展寬帶增值內容服務,開辟新的盈利點才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本,也是寬帶市場長久健康發(fā)展的惟一出路。但任何電信增值業(yè)務的成功都要受到國家、文化氛圍、網(wǎng)絡技術、用戶教育程度、時尚和潮流、計費模式、內容特色、甚至其他政府部門的支持度等多個環(huán)節(jié)影響。因此中國電信運營商們和SP 在借鑒國外一些成功企業(yè)經(jīng)驗的同時,更為重要的是要真正地把這些經(jīng)驗轉化為符合中國國情的有利條件和創(chuàng)新的思路,打造一個共贏的價值鏈。
對于借鑒者,創(chuàng)新永遠都是重要的。中國電信運營商在整合流媒體業(yè)務時要不斷進行創(chuàng)新,與SP一起打造出具有中國特色的流媒體業(yè)務內容,為3G數(shù)據(jù)業(yè)務運營創(chuàng)造有利的運營環(huán)境。
中國通信信息(www.cci.cn.net)