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CCCS標(biāo)準(zhǔn)系列談之四:客戶投訴管理

2004-08-03 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


CCCS標(biāo)準(zhǔn)系列談之三:呼叫中心員工的激勵

首先來看一組有關(guān)客戶的統(tǒng)計數(shù)字:

優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯

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