互聯網以前所未有的速度發(fā)展，成為與報紙、廣播、電視相比肩的第四媒體，同時正以其便捷的信息傳輸形式改變著人們的消費模式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面就可以進行各種商貿活動，走向商業(yè)的互聯網已經成為網絡經濟的大勢所趨。

　　XML標準簡單但是非常嚴格，主要目的就是減輕解析器、瀏覽器的開發(fā)負擔以及這些軟件的體積。一般的XML解析器的體積不過幾百KB，它提供了使用者與電腦之間互動的橋梁，是電子商務的一大利器。當我們建立XML應用的時候，會為具體的行業(yè)應用創(chuàng)建特定的DTD，規(guī)定可用的元素。
多層分層結構

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Ebanswers eCRM首界面

　　數據存儲一般都是基于數據庫，尤其是關系數據庫，在數據存儲領域發(fā)揮了巨大的作用。但是基于XML的電子商務對數據存儲提出了新的要求，由于消息的傳輸是XML格式，而XML數據的樹型結構與關系數據庫中的表難以形成對應關系，因此需要對XML數據進行解析后存儲，而在取出數據時又需要生成XML文件。如果數據庫能夠直接存儲XML文檔，就可以免除復雜的轉換手續(xù)。

　　XML是電子商務時代的特色語言，自從它出現以來，許多廠商開始研究XML數據庫或改造原有的關系型數據庫以支持XML�，F有的XML數據庫有Software AG的Tamino Server，eXcelon的Object Design等商業(yè)化產品。而主流關系數據庫Oracle、DB2、Informix、SQL Server等都提出了對XML的支持，例如，SQL Server 2000,Sybase ASE12.5都把支持XML作為主要特性。IBM、Sun、HP、Oracle、Intel、Microsoft，這些縱 橫IT的業(yè)界巨頭們在XML的感召下正以令人稱奇的速度團結在一起，推出"支持XML" 的產品，結成制訂XML標準的聯盟，這樣的事實，頗能說明XML對互聯網發(fā)展的重要意義。

　　Ebanswers eCRM基于通用可擴展的數據接口（ADO）,全面支持MS SQL, ORACLE, SYBASE等大型數據庫技術，這在與XML數據存儲相關的方面不得不算得上是一大創(chuàng)新。

　　新科技正在不斷推動著Internet的發(fā)展，XML技術也將對電子商務產生重大影響,它使得電子商務在互聯網上不同系統(tǒng)之間信息交換更加便捷，不僅大大降低了成本，而且提高了安全性，企業(yè)可以輕易享受電子商務的好處。在可預期的將來，在XML打造出的全新的電子商務應用環(huán)境下，全球經濟必將會受到這種網上電子商務的強力震撼。

星際（杭州）網絡公司供稿 CTI論壇編輯