技術 - 呼叫中心 - 知識庫技術頻道
最新動態(tài)
讓知識管理成為解決聯(lián)絡中心座席...
CTI論壇(ctiforum com)7月21日消息（編譯 老秦）： "知識管理 (KM) 是提升運營績效、客戶體驗...詳細>>
超過五分之四的聯(lián)絡中心承認知識...
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com)7月19日消息（編譯 老秦）： callcentrehelper詢問了 224 位聯(lián)...詳細>>
只有十分之一的聯(lián)絡中心擁有單一...
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com)6月27日消息（編譯 老秦）： 我們詢問了我們的讀者"您的座席目前...詳細>>
- 2022年聯(lián)絡中心座席體驗 (AX) 狀態(tài)：調查06-20
- eGain Knowledge Hub現(xiàn)在可用于思科Webex聯(lián)絡中心06-16
- 新能源車企攜手小i智能知識庫，知識管理贏先機02-09
- 小i機器人：AI+保險 | 構建兩核知識庫 賦能險企數(shù)據(jù)資11-01
- 科大訊飛融智知識庫助力北京民生卡呼叫中心順利完成初驗10-18
- AI+金融 | 從知識庫到智能知識庫，銀行為什么首選小i？09-30
- 竹間智能案例秀 | 沒有靠譜的智能知識庫，智能轉型只是08-04
- 竹間智能：企業(yè)效率如何再提速？知識圖譜的深層功力支持智02-23
- 云翌MPCC呼叫中心知識庫應用10-13
- 企業(yè)知識庫的工具條、輸入法 ，Chatopera聊天機器人平臺09-15
- 集時通訊：呼叫中心知識庫，被你忽略了嗎？03-16
- Verint獨家摘取KM Promise大獎11-19
- 【免費下載】田志剛《呼叫中心知識庫心得》電子書11-15
- Verint：采用知識管理推進客戶服務轉型11-04
- 小i機器人攜手中國移動 打造“硬核”企業(yè)大腦10-29
- 合力億捷“呼叫中心+知識庫”打造行業(yè)標桿級知識管理體系06-25
- 先進的智能知識庫什么樣？招行信用卡中心告訴你06-25
呼叫中心知識管理：如何選擇供應商？
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com) （編...[詳細]
現(xiàn)代知識管理：改善聯(lián)絡中心座席體驗...
知識管理 (KM) 是提升運營績效、客戶體驗...[詳細]
客戶服務知識庫的26個最佳實踐
在本文中，callcentrehelper的專家小組概述...[詳細]
讓知識管理成為解決聯(lián)絡中心座席體驗...
CTI論壇(ctiforum com)7月21日消息（編...[詳細]
技術文摘更多>>
- 呼叫中心知識管理：如何選擇...老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com) （編譯 老秦）： 由于技術創(chuàng)新、成功最佳實踐的演變...[詳細]
- 現(xiàn)代知識管理：改善聯(lián)絡中心...知識管理 (KM) 是提升運營績效、客戶體驗和員工體驗這三個主要客戶服務視角的第一大技術。[詳細]
解決方案更多>>
- 網訊兆通呼叫易知識庫解決方案11-13
- 小i機器人智能坐席知識庫解決方案11-22
- 北京智義科技電力百度知識庫及機器人建設項目方案11-17
- 小i機器人智能知識庫解決方案11-23
- 友鄰通訊知識庫系統(tǒng)解決方案05-26
- 七星藍圖呼叫中心知識庫管理系統(tǒng)RuntoKMS12-09
- KMPRO深藍海域呼叫中心知識庫解決方案04-04
應用案例更多>>
最新產品更多>>
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網際星河信息技術有限責任公司 版權所有
電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）
 |
經營性網站備案信息 |
 |
網絡110報警服務 |
京公網安備110102000104-1號 |