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Keygoe交換機(jī)的業(yè)務(wù)級(jí)零編碼UniMedia中間件

2011-05-13 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)5月13日消息(記者 楊佳林):朗深技術(shù)的UniMedia電話語音中間件軟件能幫助集成商在3-5天內(nèi)將呼叫中心、外呼營銷、錄音系統(tǒng)、電話會(huì)議及語音增值等功能無縫集成到集成商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
  據(jù)CTI論壇記者獲悉,UniMedia中間件在2011年已成為東進(jìn)海外唯一軟件供應(yīng)商。
  Keygoe的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣,尤其在燃?xì)、送水、旅游和防偽行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)等領(lǐng)域具備優(yōu)勢,表現(xiàn)在:
  (1)真正意義上的融合媒體交換機(jī),通過授權(quán)控制系統(tǒng)規(guī)模,可大可小,具備板卡無法比擬的優(yōu)勢;
 。2)從目前的幾個(gè)應(yīng)用來看,這些行業(yè)專注業(yè)務(wù)系統(tǒng)(系統(tǒng)系統(tǒng)非常專業(yè)),采用UniMedia以后,基本能確保在3天左右無縫嵌入語音功能,大大減少開發(fā)進(jìn)度和保證產(chǎn)品質(zhì)量;
 。3)保證以后系統(tǒng)擴(kuò)容升級(jí)的需求,都只是通道授權(quán)的擴(kuò)充,對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身完全不受影響(單機(jī)最大可支持500座席,960線IVR)
 。4)UniMedia支持各種開發(fā)語言,全面支持Web應(yīng)用,可在無設(shè)備情況下長期試用。
  

CTI論壇報(bào)道

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