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獨立研究公司在有關自建IVR語音門戶的報告中稱Genesys成為真正的領導者

2009-06-24 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2009/06/24

  Genesys語音平臺簡化了顧客交互,并創(chuàng)造出積極的體驗以使客戶能夠獲得重要的信息,同時通過自主選擇菜單完成交互目標。


  阿爾卡特朗訊(巴黎證交所、紐約證交所:ALU)是全世界的服務提供商、企業(yè)和政府值得信賴的合作伙伴,幫助其為終端用戶提供語音、數據和視頻服務。作為一個在固定、移動、融合寬帶市場、IP 技術、應用和服務領域的領導者,阿爾卡特朗訊擁有通信行業(yè)最大的創(chuàng)新機構貝爾實驗室提供的卓越技術以及資深專家。阿爾卡特朗訊業(yè)務遍及130個國家,是一個擁有全球資源的本地合作伙伴。2008年阿爾卡特朗訊調整后的預編收益達到169.8億歐元,公司總部設在法國,執(zhí)行辦公室設在巴黎。

CTI論壇報道

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