2003年，移動推出的"彩鈴"和聯(lián)通推出的"炫鈴"在增值業(yè)務市場上掀起一場個性化鈴音的風潮。繼彩鈴，炫鈴之后，一種全新的通訊增值服務--"彩話"，正在日益引起市場和用戶的強烈關注。可以預見，彩話作為2004年非常重要的技術突破，必將成為未來兩年內語音增值業(yè)務領域最值得關注的增長點之一。
　　所謂"彩話"，是指在雙方通話過程中播放預先定制的背景音樂，創(chuàng)造預想的通話氣氛。并且任意一方可以選擇事先設定的按鍵來調整背景音樂，以增加通話的情趣。彩話業(yè)務由主叫用戶定制，可以根據不同的被叫用戶或被叫用戶組分類，根據不同的時間段提供不同的背景音效。
　　恒訊達HXD09智能語音交換機通過江蘇省某市網通的測試，建成彩話商用平臺。彩話系統(tǒng)規(guī)模的靈活性和可擴展性非常重要，平滑、持續(xù)的擴容能力和及時迅速的工程響應能力是保障系統(tǒng)運行發(fā)展的重要因素。像HXD09智能語音交換機這樣具有大規(guī)模電信級產品現(xiàn)網運營經驗的平臺提供商將是運營商和SP首選的合作伙伴。
　　彩話業(yè)務極具潛力，前景誘人，但能否像彩鈴業(yè)務一樣遍地開花還需要運營商、平臺提供商和SP的共同努力。HXD09智能語音交換機已經在湖北，四川等地與國內運營商開展合作試點，在通話模式變革的道路上，已經邁出可喜一步。

恒訊達公司供稿 CTI論壇編輯