恒訊達HXD09智能語音交換機設備近來市場反應活躍,捷報頻傳。繼10月份中標廣東省GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)之后，11月底再次中標四川移動和甘肅移動客服務系統(tǒng)。這是HXD09進入電訊市場以來，在客戶服務中心方面又一次大規(guī)模應用。

　　廣東省GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)呼叫中心采用了恒訊達HXD09可編程語音交換機，搭建一個全省十七個城市聯(lián)網(wǎng)的大型分布式呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)結合GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可為全省的車主提供汽車反盜搶(接警，處警，遠程座席處警，遠程鎖車)及汽車定位信息的語音，傳真，人工查詢等多種服務。

　　四川及甘肅移動客服中心兩個系統(tǒng)的容量均為超過1000線話路及傳真的系統(tǒng)。系統(tǒng)采用大型AVAYA前置交換機，由AVAYA交換機通過E1數(shù)字用戶線信令及TCP/IP與HXD09可編程語音交換機通信的模式，用HXD09與AVAYA共同構建大型集語音，傳真，人工，自動催繳費等服務于一體的移動客戶服務系統(tǒng)。

　　恒訊達作為專業(yè)的語音交換機研發(fā)廠商，致力于推動中國CALL CENTER行業(yè)的發(fā)展，自研發(fā)出高性能的HXD09可編程智能語音交換機以來，受到CTI業(yè)界的廣泛贊賞。在此基礎上，恒訊達又繼續(xù)加快產(chǎn)品的研發(fā)步伐，追蹤業(yè)界最新技術，致力于研發(fā)出適合中國市場并具有自主知識產(chǎn)權的新一代產(chǎn)品。近期投入巨資在美國成立研發(fā)中心，顯示了公司領導層對技術創(chuàng)新的執(zhí)著追求。

　　今年8月,恒訊達被國家十大軟件基地之一的廣州天河軟件園吸收為高新技術骨干企業(yè)，并于11月成功入駐廣州天河軟件園區(qū)。

恒訊達公司供稿　CTI論壇編輯