首頁 > 2009/07/16
隨著網絡時代的到來，電子商務已經成為大家普遍接受的交易模式，傳統(tǒng)的電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種商業(yè)運營模式。
不過，3G 時代將拓展電子商務的概念，電子商務不會再只依存于互聯(lián)網。在2G時代，電子商務就瞄準了基于電信網絡建立的呼叫中心來為商家?guī)砀黜椃⻊铡ｋS著3G時代的到來，將大大拓展電子商務和呼叫中心的概念。
現(xiàn)在，我想在基于互聯(lián)網的電子商務平臺上買一本哈利波特，我需要首先有一臺電腦、有一個網絡環(huán)境、有一個賬號、有必須是值得信賴的電子支付系統(tǒng)，然后搜索選擇購買支付；而拓展后的電子商務可以是這樣的，我只需要一部3G手機，我不再需要提供其他的網絡環(huán)境，而由于電話號碼的唯一性，我也不再需要注冊其他賬號，只需要簡單的一通電話，打到電子商務拓展后的呼叫中心平臺，通過視頻菜單選擇自己想要的商品或者通過坐席人員的人工幫助推送心儀商品到我的手機，經過我直觀的參照選擇然后購買，同時由于電路E1的唯一性，使電子交易安全可靠，省去了我或多或少對于釣魚網站、黑客、病毒、木馬的種種擔心，最終我買到了同樣的書，并且比以前更加的方便快捷。
那么也許你會問，它的背后是怎樣的技術？又如何與現(xiàn)在已有的呼叫中心業(yè)務平臺互聯(lián)互通呢？其實這些功能的功臣之一就是3G Builder，再加上NMS/Dialogic視頻網關，他可以幫助你實現(xiàn)web與電路域的轉換，使網頁內容輕松的轉換到手機上，使以上應用變得輕松快捷，幫助開發(fā)及應用者，迅速的完成該項商業(yè)平臺的轉換及擴充。而2G與3G平臺的轉換也僅僅通過簡單的NMS/Dialogic媒體網關就可以直接轉接。
北京林克海德科技有限責任公司致力于中國語音及視頻業(yè)務十幾年，是Dialogic中國區(qū)代理同時是3G Builder在大陸地區(qū)的獨家代理，相信Dialogic和3G builder產品的高可靠性可以為中國的電信市場成熟發(fā)展推波助瀾。
CTI論壇編輯
