2009/03/26

　　MaxInSight是基于Windows的應用軟件，是MAXCS產品系列中又一值得向大家推薦的軟件。他是通過PC和液晶顯示器顯示呼叫中心關鍵數(shù)據(jù)，替代了原先的LCD大屏，免去了與大屏集成的開發(fā)工作。實時地向呼叫中心管理員和座席提供工作組狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)。MaxInSight不僅可以顯示單一工作組的各項性能，而且還可以顯示多個工作組的工作情況。

IP分布式呼叫中心專欄

奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)平臺簡介

CTI論壇報道