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遠傳通信呼叫中心排班與績效管理軟件

2007-01-25 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：



  1. 員工管理：

    1. 降低人力資源成本，簡化排班過程！！


      1. 支持多技能排班，易伸縮性，從幾十個座席到上千個座席同時排班；

      2. 動態(tài)的績效考核功能：實時在線，動態(tài)、合理考核；

      3. 話務分析：圖形化、多緯度數(shù)據(jù)挖掘功能，展示分析能力；

      4. 預警功能：當出現(xiàn)突發(fā)情況，系統(tǒng)預警功能立刻通過短信平臺通知關聯(lián)人。

      遠傳通信公司

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