目錄

三、聯(lián)傲呼叫中心的幾種設(shè)備性能比較

　　短信、Email、Web訪問(wèn)由聯(lián)傲媒體網(wǎng)關(guān)提供支持。

• 自動(dòng)外撥作為任務(wù)提交，由聯(lián)傲外撥模塊自動(dòng)撥出，接通后系統(tǒng)根據(jù)外撥任務(wù)類(lèi)別自動(dòng)接入自動(dòng)流程，如自動(dòng)語(yǔ)音通知、催費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)研、自動(dòng)收集用戶(hù)反饋等；或接入傳真流程自動(dòng)發(fā)送傳真；或接入座席/內(nèi)線(xiàn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)回叫等。



　　支持多種統(tǒng)計(jì)分析圖表，可以導(dǎo)入Excel。

　　聯(lián)傲媒體網(wǎng)關(guān)支持短信、Email、以及Web接入管理。



　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以集中存儲(chǔ)、分別獨(dú)立存儲(chǔ)，也可以混合訪問(wèn)。

3、混合模式


聯(lián)傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯