同時兼任《客戶世界》雜志總編輯，同濟大學經管學院顧問教授。曾在埃森哲, 惠普,戴爾等企業(yè)擔任電子商務和企業(yè)咨詢的管理職務. 長期從事客戶關系管理, 企業(yè)戰(zhàn)略,運營管理等方面咨詢,在相關領域發(fā)表過大量論述。