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外包呼叫中心--BPO業(yè)務流程外包服務

--外包呼叫中心

2015-12-29 17:26:29   作者:jszhiheng   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  南京智恒外包呼叫中心有許多相關服務,例如:資源租用服務、BPO業(yè)務流程外包服務和擴展業(yè)務。
 
  BPO業(yè)務流程外包服務協助企業(yè)降低建設和運營管理成本,提高服務效率。主要包括:客戶服務、客戶營銷、客戶關懷。
 
  擴展服務主要是協助企業(yè)建立客戶服務標準和流程體系,提高運營管理水平,完善客戶服務安全保障。包括:
 
  A、咨詢服務:系統(tǒng)規(guī)劃、運營管理咨詢、流程管理咨詢。
 
  B、培訓服務:新員工培訓、在職員工培訓、管理人員培訓。
 
  C、應用集成類服務:集成服務、系統(tǒng)建設、系統(tǒng)維護、災備服務。
 
  D、維護及安全服務:提供網吧內網維護及流量清洗安全服務。
 

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