健全的企業(yè)內部溝通機制,猶如人身體里面的神經末梢,看不到卻分外重要
一般形容企業(yè)的時候往往喜歡拿人體去做比喻,把企業(yè)決策者比作人體的大腦,把員工比作人體的細胞。假如企業(yè)是人的話,他的大腦,也就是決策者,必須要有良好的觀念和高瞻遠矚的目光,才能做出好的決策。如果一個人的神經中樞出了問題,那么細胞也將無法準確執(zhí)行大腦給出的指令,企業(yè)也一樣,缺乏一個健全的內部信息傳輸渠道,縱使你有世界上最好的創(chuàng)意,思想和方法,沒有執(zhí)行力也是枉然
所以,企業(yè)內溝通機制是否健全對于企業(yè)的健康來講非常重要。
大家都知道良好的信息傳輸渠道對企業(yè)非常重要,到底重要在哪里卻不知道,市場上的也沒有相關系統(tǒng)的闡述。一般來講健全的內部溝通機制有以下幾點作用:
1、保障企業(yè)信息安全
進入互聯(lián)網時代后,企業(yè)內部的運營情況、技術水平、財務狀況以及有關重大事項等通常涉及到商業(yè)秘密,這些內部信息一旦泄露,極有可能導致企業(yè)的商業(yè)秘密被競爭對手獲知,使企業(yè)處于被動境地,甚至造成重大損失。所以,一套健全的內部溝通機制必不可少。
2、為重大決策提供數(shù)據支撐
正確的決策離不開信息數(shù)據的支撐,數(shù)據信息來源于一線市場人員、銷售人員的手機和整理,若果信息經過一層一層上報,當數(shù)據來到決策者手中時,往往因為其滯后性導致數(shù)據已經失去原有的價值,不能為決策提供及時有效的支撐。
3、讓信息數(shù)據價值最大化
信息數(shù)據的重復利用性,對多次數(shù)據進行分析對比,找出產品的受眾群體、使用時間、分析消費者習慣等都是信息數(shù)據的潛在價值,F(xiàn)今多數(shù)企業(yè),在相關信息數(shù)據使用完以后沒有備份保存,當需要再用到的時候又找不到,往往又花大力氣重做一遍,費力不討好。所以,信息數(shù)據的保存也是健全內部溝通渠道的一個重要組成部分。
溝通渠道的建立健全,有利于信息及時地上傳下達,因此,企業(yè)必須建立內部和外部的顧客溝通渠道,并及時將溝通渠道發(fā)生的問題及時解決,才能使渠道順暢運行。這兩方面的工作在一定程度上是互不干涉的,但是就企業(yè)的整體而言,兩者就是左膀右臂,處理好企業(yè)內外部兩方面的矛盾,才會使企業(yè)這個有機體,發(fā)揮最大的優(yōu)勢,創(chuàng)造效益的最大化。
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科技是推動世界發(fā)展的第一生產力,人是推動科技發(fā)展的第一生產力,所以再好的工具也只是工具,想要發(fā)揮出工具應有的作用,必須與企業(yè)員工達成共識,用像匯訊WiseUC這樣的即時通訊工具推動組織變革,鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。畢竟企業(yè)的“健康”就像身體的健康一樣,得來不易,別到了失去才要珍惜。