圖1 中國質量協(xié)會論壇內(nèi)容
活動現(xiàn)場，智家中心團隊代表對案例進行了分享，項目以生態(tài)終端管理云平臺為牽引，連接產(chǎn)業(yè)上下游硬件和內(nèi)容，實現(xiàn)生態(tài)終端全周期可視化、數(shù)字化管理;以生態(tài)終端數(shù)智化工具為抓手，驅動標準落地，實現(xiàn)終端的自動化檢測及數(shù)據(jù)采集;以終端質量控制為中心，實現(xiàn)終端全周期質量數(shù)據(jù)的監(jiān)測及健康評估，保障生態(tài)庫良性迭代。
案例成果在技術模式搭建、管理體系建設、服務平臺設計、工具應用實踐四個方面具有較高的先進性、創(chuàng)新性、可推廣性，在國內(nèi)家庭生態(tài)終端數(shù)字化管理領域具有領先地位，不僅實現(xiàn)了質量管理技術與信息技術、數(shù)字技術的有效融合，而且形成了一套數(shù)字化管理關鍵技術，為企業(yè)信息服務轉型開辟出一條成功之路，在行業(yè)內(nèi)有效沉淀了生態(tài)終端數(shù)字化管理建設的成功經(jīng)驗。
圖2 智家中心數(shù)字化管理成果圖示
近年來，智家中心客戶服務部(質量測試部)深入貫徹國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求，踐行中國移動數(shù)智化轉型戰(zhàn)略，聚焦家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)痛點，打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;團隊中的骨干專家們領題破題，攻堅克難，以中國移動生態(tài)庫為數(shù)字化管理核心，以生態(tài)終端管理云平臺和數(shù)智化工具為抓手，統(tǒng)一生態(tài)終端的入庫、到貨、飛檢等系列標準，建立生態(tài)終端數(shù)字化管理模型，為數(shù)字家庭合作聯(lián)盟提供了一套端到端閉合服務的解決方案，促進了中國移動家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展。所獲成績得到內(nèi)外部一致認可，并在中國質量雜志社舉辦的“中國質量創(chuàng)新與質量改進成果發(fā)表交流活動”中斬獲全國“示范級”成果。
圖3 智家中心獲得“示范級”榮譽
未來，智家中心將繼續(xù)以創(chuàng)造社會價值為己任，落實人心工程，通過深入質量數(shù)字化建設，幫助更多生態(tài)廠商提高數(shù)字家庭生態(tài)終端的質量管理水平，努力踐行運營商與生態(tài)鏈開放共享、合作共贏的合作理念，助力中國移動家庭市場高質量發(fā)展，為人民提供更高品質的服務和體驗。
