信息消費生機蓬勃

　　智能運動手環(huán)可實時呈現(xiàn)學生心率，體測現(xiàn)場播報考核成績;家居企業(yè)個性化全屋定制系統(tǒng)，受到消費者一致好評;數(shù)智化供應鏈興農服務項目，拓寬優(yōu)質農產品銷售之路……

　　據《人民日報》報道，翻看近年來我國信息消費增長曲線圖，國內信息消費市場規(guī)模已從2014年的2.8萬億元增長至2021年的6.8萬億元，并且今年的前三季度，已從上半年的3.24萬億元擴大到超過5萬億元。不僅如此，工信部于近日發(fā)布2022年新型信息消費示范項目名單，151個新產品和新服務嶄露頭角，涉及人們日常生活的方方面面，可見我國信息消費的“加速度”發(fā)展。

　　應用升級，中國電信賦予用戶話語權

　　在如今的數(shù)字化時代，用戶需求已從簡單的溝通、娛樂等基層需求，向更高層次的個人定制化需求方向發(fā)展，呈現(xiàn)出多元化產品、一致性體驗、自主性選擇、便捷性獲取的需求特點，“如何更好地服務用戶，使用戶滿意”成為一大要點。

　　自5G商用以來，個人應用在用戶規(guī)模、新型終端、新型應用等方面取得積極進展。作為我國三大運營商之一的中國電信消費終端特色鮮明，盡顯“用戶說得算”的民生服務特色，如在安徽老區(qū)，中國電信援助建成的5G智慧茶園系統(tǒng)助力羊河村線上線下銷售升級;在新疆烏魯木齊，醫(yī)院門口的兩臺“會說話的數(shù)字哨兵”實現(xiàn)快速出入口的通行核驗功能;在四川綿陽，村委會依托視頻監(jiān)控掌握的信息迅速幫助被困于洪水的群眾轉移……

　　正如中國電信董事長柯瑞文所說，“把滿足客戶需求、提升客戶體驗作為5G發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，真正做到5G好不好，還是由用戶說了算。”中國電信始終堅持“用戶至上、用心服務”的服務理念，持續(xù)提升著數(shù)字產品的服務品質和客戶感知，讓更多用戶體驗到5G帶來的高速度、低時延、大流量和多彩應用，滿足人們對美好信息生活的向往，中國電信一直在路上。

　　5G風正勁，重任千鈞再出發(fā)

　　此前，《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出“建設數(shù)字中國，推進網絡強國建設”的戰(zhàn)略安排，而加快5G網絡化部署，全面覆蓋及應用普及5G、千兆光網等　　信息基礎設施等在加強數(shù)字化智能化水平過程中可發(fā)揮積極作用。

　　在如今的數(shù)字經濟時代，提升信息終端產品質量，增強5G消費正處于風口，需要運營商等持續(xù)助力。

　　對于運營商而言，提升服務質量是運營商實現(xiàn)高質量發(fā)展的必然要求，如何更好地服務于生產經營和日常生活是運營商需要思考并解決的問題。為此，運營商還需以客戶需求為導向，進一步強化運營商的頂層設計，并通過科技創(chuàng)新驅動大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等信息技術與實體經濟進行深度融合，不斷豐富應用場景，持續(xù)科技向善，強化應用消費服務能力。