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2010-04-12
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四川號(hào)百客服排班與運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)通過(guò)初步驗(yàn)收
2009-11-03
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遠(yuǎn)傳技術(shù)助廣東移動(dòng)打造客服中心排班系統(tǒng)
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2009-06-10
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營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)排班原理及軟件操作介紹
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山西移動(dòng)客服再次擴(kuò)容，排班系統(tǒng)正式上線(xiàn)
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請(qǐng)取消大輪班吧
許乃威
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合力金橋軟件承建的河北移動(dòng)呼叫中心排班系統(tǒng)上線(xiàn)
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浙江移動(dòng)客服中心選用杭州遠(yuǎn)傳的排班軟件
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媽媽?zhuān)艺也坏焦髯印駬衽c決策（二）
許乃威
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國(guó)內(nèi)移動(dòng)公司的班務(wù)類(lèi)型 （下）
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排班中座席利用率問(wèn)題——以移動(dòng)公司為例
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