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應急調度通信市場08熱點回顧及09市場前瞻

2009/02/19

　　2008年中國屢屢遭受了諸如地震、雪災、火災等等這些重大災難，并召開了奧運會這樣舉世矚目的重大活動。在這些大型事件中所表現(xiàn)出來的重重問題，使政府和相應部門陷入了深深的反思，也促使通信業(yè)內人士重新去審視暴露出來的傳統(tǒng)調度通信的種種弊端。

　　參與這些災難或大型事件處理的人都會思考：為什么傳統(tǒng)的調度通信系統(tǒng)不能滿足這些事件的調度指揮需求？這些重大事件又對調度指揮系統(tǒng)的設備和技術提出了哪些新的需求？

　　現(xiàn)在就讓我們來回顧一下2008所發(fā)生的這種重大事件，以及市場對調度系統(tǒng)的技術和解決方案的新的需求。

　　1、南方雪災：復合型突發(fā)事件的調度指揮/多媒體應用
　　
　　年初的南方特大雪災，致使成千上萬人被困車站或路途之中，電力、交通發(fā)生嚴重癱瘓。這次雪災一是來勢兇猛，二是正逢春運期間的人流量驟然增多，2個突發(fā)事件的疊加，成為“復合性突發(fā)事件”，這直接導致了災難翻倍式的升級。那么如何去解決這樣的涉及多個部門的復合型突發(fā)事件的調度呢？

　　2、汶川地震：災難現(xiàn)場臨時緊急移動通信系統(tǒng)的建立

　　在汶川地震中，無數(shù)有線交換局、無線基站、傳輸光纜被毀壞，致使救災部隊和醫(yī)療人員、搶救人員以及各級部門等不能進行及時有效的聯(lián)系和接受整體指揮。在這種情況之下，如何能在最短時間之內，建立起新的應急通信系統(tǒng)和指揮調度系統(tǒng)來實現(xiàn)災難現(xiàn)場通信呢？

　　3、奧運會（特大型活動）：統(tǒng)一聯(lián)動指揮和融合通信

　　8月奧運，各國首腦皆聚北京，特定時間和區(qū)域范圍內的人數(shù)達到十萬甚至數(shù)十萬量級，一旦發(fā)生突發(fā)事件，或是爆炸、或是人員傷亡、或是建筑設施發(fā)生坍塌等，將會造成不可挽回的國際影響和巨大損失，這僅僅通過傳統(tǒng)老舊的PSTN調控指揮系統(tǒng)是遠遠不能滿足的。如何去使各部門實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)動指揮，融合各種現(xiàn)代通信技術來實現(xiàn)對難點問題的解決？這不僅是這次奧運會的需求，更是今后類似重大活動的一致需求。

　　4、大興安嶺火災：多媒體技術和漫游通訊的應用

　　年中前后的內蒙古大興安嶺烏爾旗漢發(fā)生了森林火災。怎樣運用現(xiàn)代調度通信技術去調控和指揮覆蓋面積廣、火災點容易死灰復燃以及燥熱天氣所帶來的難點問題，使損失降到最低呢？

　　2008年這一系列重大事件表明，以傳統(tǒng)PSTN模擬交換技術為主的調度系統(tǒng)，已經遠遠不能滿足現(xiàn)代調度系統(tǒng)的需要。總結一下，傳統(tǒng)PSTN調度系統(tǒng)主要有以下弊端——

　　應急性差：在發(fā)生類似于汶川地震或是雪災的情況下，傳統(tǒng)的PSTN線路由于容易遭到破壞，所以因為線路問題而無法實現(xiàn)應急調度，而且在緊急情況發(fā)生時，無法與其他通信系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動來降低應急速度

　　移動性差：調度臺與調度控制系統(tǒng)之間需要連接大量音頻線和信號線，給移動帶來不便

　　兼容性差，投資高：一旦更換交換機，則由于無法兼容其他設備，需要同時更換調度系統(tǒng)，需要的投資較大

　　不支持現(xiàn)代數(shù)據(jù)、語音和視頻的融合應用：傳統(tǒng)設備無法支持更為準確、實時的新型多媒體技術的應用，也由于底層傳輸網絡的技術而難以實現(xiàn)

　　管理性差，無法實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)動指揮：由于技術手段的限制，致使其無法實現(xiàn)跨越地理區(qū)域和跨部門的統(tǒng)一聯(lián)動指揮，遇到需要跨越多個行業(yè)多部門的統(tǒng)一協(xié)調指揮，則會完全陷入被動

　　在2008年的這些重大事件中，最終起到挽回損失并發(fā)揮巨大作用的，正是采用多媒體技術的調度系統(tǒng)，這種新一代的調度系統(tǒng)在兼容性、可移動性、可擴充性、便利性、經濟性等方面都具有重大突破。經過了2008年各項重大事件的重重考驗，該技術解決方案已然一躍成為市場主流。

　　2008年，涌現(xiàn)出來比較典型的技術包括：分布式架構、移動性、多媒體化、平臺化技術等，技術特點大致如下——

　　應急功能強大：與傳統(tǒng)PSTN設備單一線路遭受破壞即無法通信不同的是，多媒體調度系統(tǒng)在發(fā)生緊急情況時，擁有多重線路選擇，他可以聯(lián)動IP有線、WiFi、PSTN、GSM、CDMA、衛(wèi)星線路、McWiLL無線等多種通信系統(tǒng)，并且可以實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)動，保障整體應急調度線路的暢通。

　　分布式架構：2008年政府各級部門面臨重大事件時，議論最多的就是如何實現(xiàn)跨越區(qū)域和行業(yè)部門機構的統(tǒng)一聯(lián)動指揮，因為大型事件往往不是一個部門能夠獨立解決的。分布式架構就很好的解決了這一問題難點，使應急部門能夠提升其整體調度指揮管理的有效性和整體性，避免出現(xiàn)有命令無法下達和指揮的重大問題。

　　這在類似于年初雪災這種復合型突發(fā)事件以及奧運會這樣的大型活動項目上，可以發(fā)揮巨大作用。

　　移動性：汶川地震致使所有傳統(tǒng)通信設備癱瘓，關鍵時刻是上千輛移動通信車的出動使汶川地震救災現(xiàn)場形成了一個個的小型指揮調度中心，及時搶救了眾多人民的寶貴生命。多媒體調度系統(tǒng)可以配合微波、衛(wèi)星、WIFI、SCDMA、GSM等無線通信網絡工作，而且多媒體調度系統(tǒng)采用的交換設備體積遠遠小于傳統(tǒng)設備，使得系統(tǒng)具有了傳統(tǒng)調度系統(tǒng)不具備的可移動性，能夠將整個系統(tǒng)安裝到車輛上面，滿足應急通信等移動部署需求。比如zed-3（捷思銳）科技的車載調度臺就在汶川地震中大堪其用。

　　多媒體技術：類似于雪災這樣的復合型突發(fā)事件的處理，一些類似于視頻、準確數(shù)據(jù)傳輸、圖片傳輸?shù)裙δ埽涂梢允构芾頇C構克服地域限制以及語音不準確的限制等因素，可以遠程實時了解各地的狀況并作出準確分析和指揮。

　　類似于火災這樣的重大事件，則出現(xiàn)了電視電話會議、雷電氣象探測數(shù)據(jù)和衛(wèi)星云圖的圖片傳輸這些多媒體技術，使火災的預防工作以及發(fā)生之后的撲滅工作具備了更為豐富和科學的管理手段和監(jiān)控手段，聯(lián)同依靠漫游通訊技術在全林區(qū)實現(xiàn)多媒體數(shù)據(jù)通信和語音通信技術，實現(xiàn)多媒體化管理等。

　　融合通信：在2008年，融合通信不再是概念，計算機技術與通訊技術的融合在調度通信技術方面體現(xiàn)的尤為明顯。在多媒體調度系統(tǒng)中，開始融合了內置專業(yè)會議系統(tǒng)（預約會議、觸發(fā)式會議）、靈活接口（使之與現(xiàn)有語音網、無線網、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接）、與業(yè)務系統(tǒng)的集成（包括數(shù)據(jù)發(fā)送業(yè)務和管理平臺等，如通過操作web管理平臺可實現(xiàn)群發(fā)短信等功能）。

　　2008年的調度通信市場經歷了一次帶有歷史事件意義的洗牌，基于傳統(tǒng)PSTN模擬技術的調度系統(tǒng)已經遠遠不能滿足現(xiàn)代社會和各行各業(yè)對調度指揮的需求，傳統(tǒng)調度技術和產品開始逐漸退出舞臺，基于多媒體技術的調度系統(tǒng)開始成為調度通信市場的主流。

　　那么，2009年的調度通信市場，又會是一番什么樣的景象呢？筆者斗膽做出如下預測：

　　2009是調度通信蓬勃發(fā)展的一年：經過了2008年國家級事件對整個市場的洗牌，人們對應急通信和新一代多媒體調度系統(tǒng)的認知已經趨于明朗化。因此，2009年將會是調度市場蓬勃發(fā)展的一年，并將在2010年和2011年達到發(fā)展高潮，傳統(tǒng)PSTN屆時將會完成其歷史使命，退出調度市場的歷史舞臺。

　　多媒體為基礎的融合通信成為主流：以往通信是通信，信息是信息，現(xiàn)在隨著市場表現(xiàn)出來的明顯需求，信息技術和通信技術在以IP為基礎實現(xiàn)融合。

　　多媒體調度系統(tǒng)（MDS）成為第二代技術：經過了2008幾項重大事件的實戰(zhàn)檢驗和光榮洗禮，多媒體調度系統(tǒng)（MDS）將在2009成為市場主流和成為代表第二代調度通信技術。它不僅具有語音、視頻、數(shù)據(jù)等功能，還具備準確、實時、管理性強、兼容性強的特點，是市場的必然選擇。

　　目前市場上的多數(shù)調度通信廠商依靠其行業(yè)資源關系在某1個或幾個行業(yè)中占有一定的市場份額，而市場中占據(jù)絕對統(tǒng)治地位的就是Zed-3(捷思銳）科技，這也是調度通信市場中的唯一一家綜合應用型企業(yè)，在各大行業(yè)中均有應用解決方案的典型代表，也因此而在2008年的地震、奧運、雪災、大興安嶺火災等重大事件的調度通信中具有卓越的表現(xiàn)。

　　為了了解典型廠商在2009年市場中的主導戰(zhàn)略思路和技術走向，筆者特地去采訪了ZED-3（捷思銳）公司的總經理邢文華先生。

　　邢文華先生說：“zed-3（捷思銳）在政府應急、平安城市、港口、公安、軍隊、油田、煤礦、機場、鐵路等行業(yè)領域都具有代表性應用。因此，從某種意義上來講，zed-3（捷思銳）也擔負著調度通信市場整體技術發(fā)展的責任。應政府和各個行業(yè)客戶的需求，也為了使政府應急以及各個行業(yè)的調度管理更具有現(xiàn)代管理性和前瞻性，zed-3（捷思銳）將在2009年繼續(xù)加大研發(fā)力度和投入，采用更為先進的技術手段和方案來解決相應的問題。 2009年，zed-3（捷思銳）還將在移動業(yè)務，諸如McWiLL、WiFi等不同類型的終端以及視頻在系統(tǒng)中進行使用和檢驗等工作等�！�

　　在此，也讓我們拭目以待，看2009年的調度通信的市場，將會具有何等程度的發(fā)展和壯大，屆時筆者將會對熱點技術和應用進行追蹤報道。

CTI論壇編輯


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