奇普嘉——CC平臺構建企業(yè)融合通訊系統(tǒng)
2008/03/12
北京奇普嘉信息技術有限公司專業(yè)運營CC融合通訊平臺，構建企業(yè)內部（員工及業(yè)務）專用的融合通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)信息（語音、數(shù)據(jù)、視頻等）在PSTN與INTRANET（INTERNET）之間高效即時通訊，企業(yè)應用CC-信息通（可選擇性配合其他CC軟硬件產品）后將獲得超值通訊價值，創(chuàng)造更多通訊財富。
關于CC信息通，描述如下：
為單位實體構建明晰的通訊（信息）組織結構和信息資料庫
- 登錄CC終端軟件或CC信息通服務軟件后即可清晰看到由樹型目錄表達的多層次單位組織架構，管理員可進行設置和修改。
- CC終端軟件上的電子通訊錄實時更新，并快速查看電話、郵件地址、手機號碼等信息。
- CC終端軟件用戶還可根據(jù)自己的權限，在所屬組中構建自己的信息資料。
按分級權限設置組織結構中指定組（部門）管理員或負責人
- 在CC終端軟件或CC信息通服務軟件上指定組負責人或該組的管理員。
- 組負責人在該組名稱右側顯示，組管理員獲得上級管理員指定的功能權限，并指定下屬組管理員或負責人。
管理員在權限內為指定的下級管理員（或下級用戶）提供操作組的功能權限授權
- 組管理員獲得指定的權限后，在繼承該權限的基礎上，再為下級管理員（或下級用戶）提供具體的適合該組特性的功能權限。
實現(xiàn)對組成員信息字段的自定義
- 管理員或獲得編輯信息字段權限的組成員，可以對本組或下屬組分別自定義相同或不同的信息字段，本組或下屬組的新增成員將分
別按自定義的信息字段編輯信息內容。
實現(xiàn)信息通組織內的文字通訊、文件傳送、免費通話
- 隨時查看信息通成員的在線狀態(tài)信息。
- 即時文字消息發(fā)送與接收，可多人會話，群發(fā)廣播通知。
- 文件收發(fā)功能，可通過直接拖放文件到會話窗口進行發(fā)送。
- 截圖直接貼圖功能，可自定義截圖熱鍵。
- 支持語音、視頻交流及語音留言。
- 主題討論，可靈活的定義群組及發(fā)起討論。
- 可根據(jù)不同的查詢條件查找或按權限管理組內的信息資料。
實現(xiàn)信息通組織內對重要文件資料在信息通服務器的上傳下載
- 組成員獲得權限后，可為自己將文件通過CC終端軟件上傳至信息通服務器。
- 組成員獲得權限后，可通過CC終端軟件將自己的文件從信息通服務器上下載。
- 組成員獲得權限后，可對組中其他成員離線狀態(tài)下發(fā)送文件，等該成員上線后可從信息通服務器中下載該文件。
實現(xiàn)信息通組織內的文件或文字消息群發(fā)
- 在CC終端軟件或CC信息通服務軟件上指定組負責人或該組的管理員。
- 組負責人在該組名稱的右側顯示，組管理員獲得上級管理員指定的權限，并指定下屬組管理員或負責人。
實現(xiàn)信息通組織內的文字會議、電話會議等
- 組成員權限內，由一方指定發(fā)起對選定成員的多方文字會議。
- 組成員權限內，由一方指定發(fā)起對選定成員的多方電話會議。
- 會議過程中，文字、語音、電子白板互相配合
- 完整的文字會議記錄、完整的語音會議記錄。
實現(xiàn)對CC終端電話通話（錄音）記錄按權限進行監(jiān)控管理
- 在局域網、廣域網、互聯(lián)網范圍內， 管理員可以設置自己對權限內CC終端電話通話（錄音）記錄的網絡查看；管理員還可以設置其下屬管理員或組成員獲得對CC終端電
話通話（錄音）記錄的網絡查看權限。
CC信息通的互聯(lián)功能
- 通過CC信息通將企業(yè)的分支機構進行互聯(lián)。
- 通過CC信息通實現(xiàn)不同企業(yè)互聯(lián)，信息通用戶可以與其他信息通企業(yè)用戶互通。
- CC信息通用戶與普通CC終端用戶互連互通。
集中式的融合通訊
- 與CC-IBX智能話務系統(tǒng)的集成。
- 與CC-PBX智能交換系統(tǒng)的集成。
- 與CC網絡總機系統(tǒng)的集成。
- 與CC網站客服系統(tǒng)的集成。
- 與CC—VOIP系統(tǒng)的集成。
- 與CC代理通訊系統(tǒng)的集成。
- 與CC電話網關系統(tǒng)的集成。
- 與CC考勤服務系統(tǒng)的集成。
- 與CC計費系統(tǒng)的集成。
- 用戶管理、組織結構管理、交流對象管理，對終端用戶的交流范圍進行控制。
- 對不同用戶的操作權限進行控制，例如文件發(fā)送大小、網絡會議室使用權限等。
- 交流信息存檔，可進行監(jiān)控管理。
開放性集成
- 為方便廣大ISV、自主開發(fā)團體和以及個人的需求，信息通提供豐富的二次開發(fā)接口SDK，通過簡單的二次開發(fā)，可以實現(xiàn)與其他應用系統(tǒng)的無縫集成，實現(xiàn)在線狀態(tài)感知、即時消息收發(fā)、文件傳輸、手機短信、消息提醒、部門和用戶的操作等信息通的功能。
CTI論壇編輯
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