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馬化騰：即時通訊六大趨勢

2005/06/07

　　2005年，隨著互聯網應用越來越豐富，“互聯網第三大戰(zhàn)年”徹底爆發(fā)，作為互聯網最具增長潛力的應用之一的即時通訊，自然也成為了互聯網企業(yè)角逐的重要陣地。用戶的需求在發(fā)生變化,即時通訊的產品也在不斷發(fā)展。即時通訊的發(fā)展不僅在基礎應用方面，還是產品擴展應用方面都將有質的飛躍，即時通訊未來將有六大應用趨勢。

　　首先，即時通訊的應用將更加豐富化，除了聊天之外的娛樂需求正在不斷增長，并成為未來重點的發(fā)展方向。為了滿足用戶日益旺盛的娛樂應用需求，許多即時通訊服務提供商都在不斷的開發(fā)基于即時通訊平臺的豐富化應用，例如：虛擬形象、魔法表情以及虛擬寵物等新的應用層出不窮。

　　其次，即時通訊將更加匯聚人氣，體現社區(qū)化和互動性。跟隨互聯網發(fā)展和網絡用戶需求的腳步，由人氣匯聚所帶來的社區(qū)化和互動性也將成為即時通訊的重要發(fā)展趨勢。據有關專家預測，網絡虛擬生活在未來兩三年內將成為互聯網應用的熱點，網絡用戶可以在網上進行買房、買車、養(yǎng)寵物等等與真實生活相似的網絡生活。同時，過去純粹的聊天工具，正在被賦予新的內涵，成為豐富的個人空間，這里面不僅有可以聊天的朋友，還有游戲、新聞、社區(qū)、日記本等等�；ヂ摼W企業(yè)在網絡上開辦校友錄，開創(chuàng)社區(qū)，為網絡用戶提供日記撰寫的平臺，讓用戶建立自己的blog，正是為了滿足這些網絡用戶對網絡虛擬生活的需求。

　　第三，更加凸顯個人信息處理的功能，人性化將成為即時通訊的決勝因素。即時通訊用戶每天都有大量的資料文件在互聯網上往來或被保存，因此，作為信息傳輸的終端，即時通訊個人信息處理的功能將根本上決定即時通訊產品本身的生命力，這其中不僅包括了文字對話、語音通話，視頻交流在內的信息交互功能，還包括了文件傳輸，發(fā)送圖片的信息共享功能，同時還包括了聊天記錄的有效保存，下傳下載的信息管理功能。

　　第四，更加強調互聯網應用的整合，尤其是與無線互聯網資源的整合。目前，新浪UC、網易泡泡擁有門戶網站的強大網絡資源，而微軟也正在借助MSN強化門戶的影響力。即時通信應用將呈現與傳統(tǒng)門戶網站、移動或固定終端、網絡應用增值服務的整合趨勢。另外，無線上網正在成為網絡用戶的寵兒，未來互聯網與無線網的融合是必然歸宿，即時通訊也將與無線網的互聯互通，而3G將為即時通訊的移動增值服務帶來巨大機遇。

　　第五，將更加體現安全性與穩(wěn)定性�，F在，用戶已不僅是通過即時通訊實現網上話音、音頻、視頻等功能，隨著各種數據業(yè)務應用的增多，用戶對即時通訊的安全性提出了更高的要求，而這些問題對企業(yè)用戶來說尤為重要。安全性和穩(wěn)定性將是提高產品粘性的基本。

　　第六，即時通訊與社會文化和本地化應用深度融合：目前中國即時通訊用戶的使用者平均都有20～30個好友，可以肯定的是，即時通訊在聚集了一定的人氣之后，將逐漸成為一種時尚潮流，進而成為一種社會文化現象，群、社區(qū)和博客功能都在幫助用戶在一個可以延伸的范圍內進行著觀點和看法的交流，傳播正確的文化導向和價值訴求也是即時通訊發(fā)展中面臨的重要課題。另外，隨著即時通訊產品個人屬性的加強和應用范圍延伸，與本地化應用的融合將成為即時通訊產品的主要發(fā)展趨勢，這種融合的趨勢將首先體現在即時通訊服務商對本地用戶資源的管理、分析，對本地文化的理解，以及基于本地用戶需求基礎上，對產品應用的不斷優(yōu)化；其次這種融合的趨勢還在于即時通訊與本地互聯網、電信網等資源的整合，協同為用戶提供更高的價值。

　　馬化騰：33歲，騰訊主要創(chuàng)辦人之一。在電信及互聯網行業(yè)擁有逾十年經驗。1993年獲深圳大學理學士學位，主修計算機及應用，現任騰訊總裁兼首席執(zhí)行官。

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