基于組件的短信銀行平臺
2003/09/22
隨著國內(nèi)金融市場競爭的日益激烈，銀行越來越重視提高自身的核心競爭力。短信銀行是銀行為客戶提供更加方便、快捷、安全和個性化金融服務的又一渠道，也是實現(xiàn)差異化服務的重要手段。
東方通科技短信銀行平臺是東方通科技公司在現(xiàn)代移動通信技術基礎上，充分利用公司多年來在銀行信息化建設中積累的豐富經(jīng)驗和強大研發(fā)實力，自主開發(fā)的適用于銀行構(gòu)建移動金融服務系統(tǒng)的專業(yè)應用組件平臺。
這是一個基于組件的應用系統(tǒng)，它使銀行可以更方便快捷地為客戶提供新的金融產(chǎn)品服務，通過配置和簡單地開發(fā)，即可拓展銀行現(xiàn)有的信息交流渠道。該系統(tǒng)提供了一組通用的、不同粒度的組件，通過屏蔽現(xiàn)有通信協(xié)議，采用新的協(xié)議方式，可以為銀行的前端應用提供服務。
商業(yè)價值
目前，采用東方通科技短信銀行平臺，可以提升銀行的商業(yè)價值：
·銀行只需要以較低的資源投入，就能夠快速地構(gòu)建以短信為基礎的新型移動金融服務渠道；
·銀行通過構(gòu)建短信銀行系統(tǒng)，向客戶提供各類定制的金融信息服務，能夠大大提高現(xiàn)有客戶的滿意度，并且對新客戶產(chǎn)生吸引力；
·短信銀行系統(tǒng)使得客戶可以隨時隨地通過短信方式查詢賬務信息和銀行相關信息；
·用短信銀行系統(tǒng)的信息發(fā)布具有對象明確、傳送可靠、反饋及時的特點，為銀行開辟了一條低成本、高效的客戶溝通和市場營銷渠道；
·由于移動金融服務對部分傳統(tǒng)柜面服務的替代，短信銀行平臺能夠使銀行有效降低經(jīng)營成本，甚至產(chǎn)生利潤。
主要功能
東方通科技的短信銀行平臺主要提供以下功能：
主動服務功能：利用手機短信在信息傳遞方面的獨特優(yōu)勢，銀行可以向客戶提供主動信息服務�？蛻舾鶕�(jù)需要事先設定信息發(fā)送條件，當預設的條件發(fā)生時，短信銀行系統(tǒng)立即向客戶提供金融信息服務。
自助服務功能：客戶通過東方通科技短信銀行平臺提供的互動菜單，可以隨時隨地通過手機短信查詢賬務信息或銀行公共信息，還可以設置提醒和通知服務方式。
支付服務功能：用戶可以使用東方通短信銀行平臺提供的關聯(lián)交易技術，利用手機短信進行移動支付，便捷、安全地完成電子商務全過程。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
東方通科技短信銀行平臺實現(xiàn)了銀行客戶手機與銀行業(yè)務系統(tǒng)的實時連接。平臺建立在開放系統(tǒng)的架構(gòu)基礎上，采用J2EE、XML技術，組件化設計，具有良好的可擴展性和安全性。平臺由三個系統(tǒng)構(gòu)成，分別是短信銀行應用系統(tǒng)、短信銀行通信系統(tǒng)和銀行業(yè)務接口系統(tǒng)（見圖）。
產(chǎn)品特色
該平臺具有多個特色：
·適用于所有可使用中文短信的手機；
·同時支持多個移動運營商；
·同時支持儲蓄、會計、信用卡等銀行業(yè)務系統(tǒng)；
·一個手機可對應多個賬號；
·一個賬號可對應多個手機；
·客戶可以根據(jù)需要靈活定制提醒條件和顯示內(nèi)容；
·銀行可以使用短信內(nèi)容模板對短信內(nèi)容進行配置；
·客戶通過方便快捷的互動菜單，方便、快捷地辦理銀行業(yè)務；
·關聯(lián)交易技術向客戶提供了安全的移動支付。
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