中興通訊城市應急聯(lián)動系統(tǒng)方案
2006/06/20
一、城市應急聯(lián)動系統(tǒng)產生背景
當前的社會生活中公共突發(fā)事件類型多、范圍大、經濟損失嚴重，諸如重大交通事故、各類爆炸事故、海嘯、SARS、禽流感疫情之類的突發(fā)事件都對國家安全和社會穩(wěn)定產生了巨大影響。為有效提高政府對各類災害事故的應急能力和處理效率，最大限度地減少各類災害事故帶來的危害和損失，確保政治穩(wěn)定、社會安定和城市安全，加快城市現代化建設步伐，各大城市都急需建立統(tǒng)一指揮、規(guī)范有序、科學高效的災害事故緊急處理體系，組建城市應急聯(lián)動系統(tǒng)。城市應急聯(lián)動系統(tǒng)涉及公安、衛(wèi)生、消防、交通、通信等眾多部門，系統(tǒng)建設涵蓋政府管理與各部門業(yè)務流程整合再造，以及業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)互通，資源、服務和網絡共享等方面。
中興通訊作為國內大型通訊設備提供商，從2003年開始，便投入大量技術人才，致力于城市應急聯(lián)動系統(tǒng)相關技術及產品的研發(fā)。目前已經擁有完整的應急聯(lián)動解決方案－ZXCERS系統(tǒng)，其具有自主知識產權的系列化產品已涵蓋了城市應急聯(lián)動系統(tǒng)所需的所有領域，大到系統(tǒng)級設備，如呼叫中心調度機、數據/傳輸承載網、無線集群系統(tǒng)、視訊/監(jiān)控系統(tǒng)等電信級系統(tǒng)設備，小到無線手持終端都可以提供，充分體現了中興通訊的整體實力和優(yōu)勢。
二、中興城市應急聯(lián)動ZXCERS系統(tǒng)組成
ZXCERS系統(tǒng)主要由以下幾大部分組成，各子系統(tǒng)通過統(tǒng)一集成平臺實現信息共享及互聯(lián)互動。
接/處警系統(tǒng)
本系統(tǒng)實現接警、處警功能。接警中心統(tǒng)一接聽和處理市民的報警、求助電話，市民可以通過電話撥打110、119、120、122等緊急特服號碼或只撥打統(tǒng)一的特服號碼(或通過Internet方式)向系統(tǒng)求助；處警中心接收接警中心轉發(fā)的警情數據，并借助地理信息系統(tǒng)的定位、空間分析功能，對所有的資源和警力通過一體化的數據傳輸和通訊調度臺進行方便的統(tǒng)一管理、指揮和調度。
主要實現報警電話接入及排隊處理、信息有效性檢查、警情記錄、警情定位等功能。系統(tǒng)支持有線/無線終端、Internet終端和自動報警裝置報警接入，支持短信、文字、多語種語音方式的報警。
計算機輔助調度系統(tǒng)
計算機輔助調度系統(tǒng)通過調用GIS系統(tǒng)平臺實現預案指揮調度。它通過對數據的時空分析和綜合信息的全面掌控，自動生成或啟動相關處理預案；還可以與社會聯(lián)動單位的預案系統(tǒng)實現整合，完成應急處置預案的制定、演習和完善工作，有效地提高應急處置能力和工作效率。
主要實現的功能有：主叫識別、根據附近的警力分布自動調配警力、指令下達、智能選路、戰(zhàn)術標繪與態(tài)勢處理（電子作戰(zhàn)沙盤）、自動劃定警戒區(qū)、信息查詢、自動生成應急預案、預設作戰(zhàn)方案管理、虛擬現實模擬緊急事件時空發(fā)展趨勢、遙感動態(tài)監(jiān)測實現預案分析、預案調用、預案更新、記錄實戰(zhàn)過程等。
GIS/GPS系統(tǒng)
地理信息系統(tǒng)（GIS）是城市應急聯(lián)動系統(tǒng)的重要組成部分，它將測繪部門提供的地圖空間測繪數據及屬性信息錄入GIS系統(tǒng)，從而形成豐富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、醫(yī)院、駐軍等靜態(tài)目標的位置信息，可通過各種定位技術（LBS或者GPS）獲取并顯示各種有價值目標的移動位置信息。GIS系統(tǒng)還可通過各種專業(yè)分析及制圖功能，實現對重大公共安全事件的發(fā)生、發(fā)展趨勢進行時空分析，并統(tǒng)計輸出。
中興通訊的GIS系統(tǒng)具體可提供：空間信息及屬性信息數據輸入、電子地圖、專題圖層控制、空間及專題信息分析、自動定位及跟蹤、專題地圖制作、數據輸出、自動預案生成等功能。
呼叫中心
作為系統(tǒng)通信單元的核心部分，呼叫中心對多種形式的報警進行統(tǒng)一排隊及分配處理，并自動判定是否誤報或惡意報警。呼叫中心排隊交換機實現與PSTN網絡、無線數字及模擬集群網絡、IP網絡的連接，實現統(tǒng)一的接警呼入及調度呼出功能。中興ZXQ10智能排隊調度機可進行點呼、組呼、輪呼、會議等多種形式調度，可實現強插、強拆、監(jiān)聽、自動呼叫、錄音等多種控制功能。支持觸摸屏、鍵盤、鼠標同時操作，支持四話路同時工作，可配置超過11200個電話號碼，并以部門樹結構提供操作界面實現一鍵呼通，支持超過150路電話的電話會議呼叫。
無線集群系統(tǒng)
無線集群系統(tǒng)是應急指揮中一種重要的指揮調度通信方式，它可迅速實現對位置移動的人員、車輛終端的統(tǒng)一調度。中興自主研發(fā)的GoTa無線集群系統(tǒng)可實現組呼、單呼、廣播以及分組數據傳輸業(yè)務。無線集群系統(tǒng)通過E1（數字無線集群800M）或EM（模擬無線集群350M）與系統(tǒng)中的呼叫中心聯(lián)接，實現統(tǒng)一的通訊調度功能。
視頻監(jiān)視/會議系統(tǒng)
視頻監(jiān)視/會議系統(tǒng)為指揮中心提供實時的可視化監(jiān)控平臺，并可即時召開視頻會議。該系統(tǒng)可對現場圖像進行各項處理，并實現大屏幕顯示集中監(jiān)控與切換。主要包括：圖像監(jiān)控及信息顯示分系統(tǒng)、圖像顯示系統(tǒng)、集控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)等。中興ViewEye公共安全綜合監(jiān)控系統(tǒng)和BAVO視訊全系列產品能夠提供這些功能的支持。
寬帶數據網絡和傳輸網絡系統(tǒng)
ZXCERS各個子系統(tǒng)的數據共享和聯(lián)動都是架構在寬帶IP網絡之上的，中興通訊自主研發(fā)的ZXR10系列路由器和以太網交換機全系列產品可以搭建完全滿足需求的IP網絡。如果各大城市應急系統(tǒng)需要互聯(lián)，則還需要通過建設廣域網實現各系統(tǒng)的互聯(lián)，如果不借助已有的政府專用/電信傳輸網絡，則可用中興的ZXMP傳輸系列產品建設基礎傳輸網，在此基礎上再用ZXR10數據產品建設廣域寬帶數據網，從而實現各城市應急中心網絡的互聯(lián)。
系統(tǒng)及應用集成平臺
中興的ZXCERS應急聯(lián)動系統(tǒng)的各子系統(tǒng)之間可通過統(tǒng)一中興ZXIAP智能應用集成平臺實現系統(tǒng)間數據共享及互聯(lián)互動。各子系統(tǒng)作為集成平臺的終端注冊到平臺，由平臺實現各終端之間的聯(lián)動功能。各終端可向平臺申請資源，平臺可根據給定的圖形化界面定制業(yè)務流程，當各終端申請的資源達到定制業(yè)務的閥值后，平臺將自動觸發(fā)定制的業(yè)務。
下圖是一個城市應急聯(lián)動中心具體組網拓撲：
三、中興ZXCERS城市應急聯(lián)動系統(tǒng)優(yōu)勢分析
綜合解決方案提供能力
中興通訊具備城市應急聯(lián)動需要的全部通訊設備和業(yè)務軟件產品，且具備和主流廠商產品良好的兼容性和互聯(lián)互通能力。這是其它廠商、代理商所難以比擬的優(yōu)勢。由于具備擁有全套自主知識產權的系列產品，大大方便和保障了城市應急聯(lián)動方案的整體實施、系統(tǒng)聯(lián)調，以及今后可能的設備和業(yè)務升級、演進。
專用IAP產品，提供核心業(yè)務系統(tǒng)集成平臺
中興通訊自主研發(fā)的IAP平臺專為城市應急系統(tǒng)的數據交換及應用集成量身定做，具備較強的針對性；除提供數據交換與應用集成功能外，還提供引擎功能，可實現業(yè)務流程的自動化控制；可滿足異構系統(tǒng)之間跨平臺、跨數據庫、防火墻穿越、適配器通用化等要求；自主研發(fā)，經濟實用。相對于其它外購通用中間件的解決方案，具有明顯的優(yōu)勢。
成熟、可靠性
中興通訊是國內最大的通信設備制造業(yè)上市公司，具有全球最長的通訊設備產品線，推薦的所有通訊產品都經歷了電信級網絡營運的實踐考驗，并在各大運營商、專網具有大量成熟商用。網絡設計也充分采用冗余、備份、熱插拔等手段保證從物理層到鏈路層的網絡可靠性。
先進性
中興通訊的調度機具有NGN平滑演進能力，無需再投入更多硬件設備，且充分利用原有設備；采用標準SIP協(xié)議，可以和中興及其他廠家標準軟交換設備對接，互聯(lián)互通性好。
中興通訊GoTa集群系統(tǒng)是全球第一個基于CDMA專業(yè)集群技術體制開發(fā)的，整體解決方案基于3G技術平臺，技術先進，具備3G業(yè)務擴展能力。
中興的ZXR10系列數據產品已全面獲得信息產業(yè)部的入網證，并在各大運營商的網絡中得到廣泛的應用，通過了信產部IPv6入網認證測試，并在國內首家通過了IPv6
Ready認證。ZXR10設備全面支持MPLS技術，實現基于MPLS的VPN、流量工程和Diffserv QoS。與主流廠家設備的MPLS VPN具有良好的互通性。
中興通訊的BAVO視訊系列產品是國內第一品牌，占據國內最大視訊市場份額；具備強大的研發(fā)實力；產品系列完善，大型網絡應用多，產品可靠穩(wěn)定。
中興通訊保證為城市應急聯(lián)動系統(tǒng)推薦的所有系列產品均采用最先進技術，保證10到15年的技術先進性。
高可用性
各模塊均可提供不同處理能力的產品供選擇，可用于不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同種類的應急系統(tǒng)建設。
模塊化、可擴展性
產品模塊化。充分考慮各個城市的實際需求，可通過增刪模塊來適應不同的需求，并可進行模塊熱插拔實現系統(tǒng)改建或擴容。
安全、保密性
網絡設計充分考慮到安全、保密需求，通過防火墻、ACS、NIDS 、PKI等技術手段保證網絡及數據的安全性。
計算機世界網(www.ccw.com.cn)
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