應(yīng)用web 突破“尋呼”困境
中北尋呼web應(yīng)用解決方案
張榮典
曾幾何時(shí),尋呼機(jī)還是市場的寵兒。人們對尋呼機(jī)的大量需求促成尋呼業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。到1995年底，中國尋呼機(jī)用戶超過了2100萬戶，成為全球?qū)ず魳I(yè)第一大國，這時(shí)也是中國尋呼業(yè)的“黃金時(shí)代”。發(fā)展迅猛的市場必然受到窺伺，各行各業(yè)都涉足尋呼業(yè)，結(jié)果，尋呼市場迅速飽和。尤其尋呼業(yè)普遍管理不善，致使無序的市場競爭和不規(guī)范的經(jīng)營行為尤為突出，諸如降價(jià)和無序的改頻入網(wǎng)等不規(guī)范競爭行為，使北京各尋呼用戶流失率高達(dá)20%～30%。到1999年6月，我國尋呼單位發(fā)展至2000余家，用戶總數(shù)超過7000萬。然而尋呼業(yè)全國尋呼用戶發(fā)展的增長幅度驟減到10％。
一方面，尋呼業(yè)內(nèi)部的惡性競爭有愈演愈烈的趨勢；另一方面，它又必須面對移動(dòng)電話等外部競爭的嚴(yán)重沖擊。中國的尋呼業(yè)，似乎已經(jīng)走到了發(fā)展的盡頭。如何突出重圍，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為迫在眉睫的問題。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在深入地影響著各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，一些尋呼服務(wù)商敏銳地把握住了這股浪潮，開始利用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)——尤其是與尋呼服務(wù)密切相關(guān)的統(tǒng)一消息系統(tǒng)ums（unified
messaging system）等全新的技術(shù)和平臺(tái)，重新整合自有資源，向互聯(lián)網(wǎng)突圍。擁有國內(nèi)最大的專業(yè)聯(lián)網(wǎng)尋呼系統(tǒng)之一的北京中北尋呼集團(tuán)，就是這方面一個(gè)成功的實(shí)踐者，他們選用北京世紀(jì)永聯(lián)軟件公司的for—mail郵件系統(tǒng)，能夠?qū)㈦娮余]箱中的email及最新新聞信息、股市信息即時(shí)發(fā)送到pda和尋呼機(jī)上，在有效保有既往用戶的同時(shí)，還吸引了一大批網(wǎng)絡(luò)用戶，讓這家尋呼公司重新找到了新的市場發(fā)展機(jī)會(huì)。
從尋呼業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)中北尋呼集團(tuán)是以北京聯(lián)合通信有限公司為核心組建的擁有近116個(gè)子公司的企業(yè)集團(tuán)。1995年中北尋呼集團(tuán)獲得原郵電部的經(jīng)營許可證，首先利用衛(wèi)星通信技術(shù)組建全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)尋呼系統(tǒng)。中北衛(wèi)星尋呼網(wǎng)先后組建了近116家聯(lián)網(wǎng)尋呼臺(tái)，新發(fā)展用戶從95年底的2000位用戶迅速發(fā)展到99年底的300萬戶，成為國內(nèi)最大的專業(yè)聯(lián)網(wǎng)尋呼系統(tǒng)之一。因此，在新興的互聯(lián)網(wǎng)市場面前，中北尋呼擁有的遍及全國的300萬用戶就是一筆巨大的資源。如何繼續(xù)有效地保有這筆資源，并且讓它產(chǎn)生財(cái)富，是關(guān)系中北成敗的關(guān)鍵因素，也是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中應(yīng)首要考慮的問題。中北集團(tuán)確定了這樣的策略：首先，為現(xiàn)有的呼機(jī)擁有者提供增值服務(wù)，尤其是與呼機(jī)相聯(lián)的即時(shí)發(fā)送e-mail及最新信息服務(wù)，使用戶獲得更多的個(gè)性化服務(wù)，增加忠誠度的同時(shí)也可有效開發(fā)出呼機(jī)作為信息接收終端的價(jià)值。第二步，中北將與生產(chǎn)廠商聯(lián)合推廣“深圳藍(lán)火e”和“快譯通”兩個(gè)品牌的pda，同樣以即時(shí)發(fā)送e-mail及信息服務(wù)為主賣點(diǎn)，以區(qū)別于其他品牌的pda產(chǎn)品。中北形成兩條腿走路的戰(zhàn)略格局：一、挾300萬忠實(shí)用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)。二、借pda設(shè)備進(jìn)入通訊服務(wù)業(yè)，為未來在此領(lǐng)域取得更大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此種轉(zhuǎn)型方案，發(fā)展空間廣闊，同時(shí)又有效借助了現(xiàn)有資源的支持。方案與需求明確后，接下來的問題是：選擇什么樣的尋呼郵件解決方案實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)想。
for-mail能夠帶來的尋呼突破要實(shí)現(xiàn)面向呼機(jī)、pda的即時(shí)e-mail及信息發(fā)送服務(wù)，需要以大容量電子郵件系統(tǒng)為核心實(shí)現(xiàn)基本的電子郵件功能，再配合外圍的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向呼機(jī)、pda的發(fā)送功能。作為核心平臺(tái)的大容量電子郵件系統(tǒng)的性能指標(biāo)——如穩(wěn)定性、安全性、大用戶數(shù)同時(shí)收發(fā)、無縫拓展等——對整個(gè)尋呼郵件系統(tǒng)的性能具有舉足輕重的作用。因此，選擇尋呼郵件系統(tǒng)的過程實(shí)際就是選擇大容量電子郵件的過程。
中北集團(tuán)最終選擇了北京世紀(jì)永聯(lián)公司的for-mail大容量電子郵件系統(tǒng)，作為構(gòu)建中北尋呼郵件系統(tǒng)的核心產(chǎn)品，這種考慮基于兩個(gè)方面：
靈活的分布式結(jié)構(gòu)
for-mail采用全對稱的分布式體系結(jié)構(gòu)，可以非常靈活地構(gòu)成系統(tǒng)，既可以在一臺(tái)機(jī)器上安裝多種 服務(wù)，為用戶提供多種服務(wù)，也可以在一組機(jī)器上安裝一種服務(wù)，為不同的用戶群提供相同的一種服務(wù)。for-mail分布式系統(tǒng)可以將軟件的不同模塊，如收發(fā)模塊(mta)、用戶認(rèn)證數(shù)據(jù)庫(dbs)、郵件存儲(chǔ)模塊(mds)、web-mail模塊（www）等，分別運(yùn)行在不同的機(jī)器上，來共同完成整個(gè)電子郵件系統(tǒng)的功能。每一種模塊還可以再拆分在不同的服務(wù)器上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)負(fù)載動(dòng)態(tài)均衡。這種結(jié)構(gòu)所支持的用戶量有比較大的靈活性，系統(tǒng)可分階段擴(kuò)展，提供服務(wù)初期，可以根據(jù)初期目標(biāo)，由一、二臺(tái)主機(jī)來實(shí)現(xiàn)。隨著用戶量的增加，只需增加主機(jī)，在不停頓服務(wù)的情況下，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無縫擴(kuò)展。這樣既可以減少初期設(shè)備
投入，又能避免資源浪費(fèi)。
直觀易用的web界面管理功能
在桌面端，for-mail系統(tǒng)在普通的web界面上做了更多的人性化創(chuàng)新。系統(tǒng)如果缺省創(chuàng)建收件、發(fā)信、草稿和垃圾四個(gè)目錄，用戶可以自己創(chuàng)建多級目錄，并且郵件可在目錄之間移動(dòng)，其具有文件夾的創(chuàng)建、重命名和刪除等管理功能；在郵件檢索功能中，用戶可選擇查詢條件，在單個(gè)或整個(gè)文件夾內(nèi)查尋郵件；系統(tǒng)并提供個(gè)人和組的地址簿功能,
可以通過地址簿快速填加到收件人、抄送人和密抄人的地址欄中，選擇組可自動(dòng)展開一組具體的e-mail地址。支持昵稱或別名。在服務(wù)器端，for-mail的系統(tǒng)管理是基于web方式的,
無需unix專業(yè)知識(shí), 操作維護(hù)簡單實(shí)用。除去郵件系統(tǒng)本身的這些特點(diǎn)，針對尋呼機(jī)、pda的特殊需求，世紀(jì)永聯(lián)又開發(fā)了以下專有功能模塊：
1、郵件加工功能。由于pda硬件設(shè)備容量不大、圖片支持能力弱、不支持html等等特點(diǎn)，所以，從internet來的郵件不能直接發(fā)到pda接收設(shè)備上，這就需要一個(gè)郵件加工的功能，本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)這樣幾個(gè)郵件加工功能：限制信體的總長度、各種格式轉(zhuǎn)換、去掉附件信息和郵件備份。經(jīng)過加工后的郵件發(fā)往pda后，在服務(wù)器上還保留了該郵件在加工之前的完整的備份，以備用戶上網(wǎng)查詢。
2、郵件轉(zhuǎn)發(fā)功能。具體實(shí)現(xiàn)：當(dāng)有郵件到達(dá)時(shí), 系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別是pda用戶還是bp機(jī)用戶, 分別加工數(shù)據(jù)(格式待定), 以tcp協(xié)議方式傳送到指定的機(jī)器上，再由中北相應(yīng)的軟件將信息發(fā)往衛(wèi)星站。
3、其他附加功能。依照用戶要求，為用戶定制開發(fā)一些功能：主要有尋呼臺(tái)郵件管理模塊，包括給本站的pda用戶和bp機(jī)用戶開戶、修改和刪除。本站操作人員管理，包括增加、修改和刪除。本站pda用戶和bp機(jī)用戶的統(tǒng)計(jì)等。尋呼臺(tái)管理員管理：各尋呼臺(tái)超級管理員的設(shè)置，修改等。bp機(jī)用戶信箱的申請：為防止非本站用戶的申請，密碼由系統(tǒng)自行產(chǎn)生，轉(zhuǎn)送到bp機(jī)上，只有本機(jī)主才知道密碼，再通過頁面登錄到郵件系統(tǒng)中，每個(gè)bp機(jī)用戶只允許擁有一個(gè)郵件賬號。
4、別名支持功能。由于尋呼臺(tái)操作人員給pda用戶申請的郵件賬號是尋呼臺(tái)代號+數(shù)字，不易記，允許用戶申請別名并使用別名賬號收發(fā)郵件。每個(gè)用戶只能申請一個(gè)別名。
中北集團(tuán)尋呼郵件系統(tǒng)已于10月25日正式開通，短短幾天內(nèi)，已有數(shù)萬呼機(jī)用戶注冊成功，開始享受即時(shí)接收郵件的服務(wù)。隨著時(shí)間推移，必將在中北呼機(jī)出現(xiàn)一波搶注高潮，同時(shí)會(huì)吸引其他呼臺(tái)用戶移機(jī)到中北來，還將有效促進(jìn)即將推出的pda產(chǎn)品的銷售。