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中國汽車網(wǎng)“CC速救”長沙正式啟動

謝挺 2007/09/20

ＣＣ速救隊整裝上路

　　包括“搭電、換胎、送油”三項內(nèi)容的“CC速救”服務是中國汽車網(wǎng)推出的高效救援服務。對于交通擁擠的大中城市，要解決汽車拋錨的“燃眉之急”，自然需要快速、便捷、專業(yè)的救援服務，中國汽車網(wǎng)正是立足于國內(nèi)交通現(xiàn)狀，充分考慮消費者的實際需求，對國內(nèi)汽車救援的摸索與創(chuàng)新。憑借范圍廣、速度快、價格低等特點，CC速救在國內(nèi)同行中另辟蹊徑，脫穎而出，填補了國內(nèi)消費者對救援服務需求的部分空白。區(qū)別于傳統(tǒng)救援方式， CC速救以電動自行車作為救援人員的代步工具，在很大程度上保證了救援的及時。

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料顯示，搭電、換胎、送油這三種救援服務占了整個汽車救援需求的73%。

　　接到車主的這類救援需求，4S店或?qū)I(yè)維修站或因服務人員忙碌而脫不開身，或沒有該項服務或轉(zhuǎn)包給救援公司，導致救援不夠及時，客戶滿意度降低；專業(yè)救援公司費用太高，有時還要拖車，增加了車主不必要的用車成本；求助朋友、行人或過路司機不一定能夠得到幫助，而且缺少設(shè)備和專業(yè)救援知識，沒法完成救援。種種因素導致了這方面救援服務的乏力，無法為車主及時地排憂解難，許多交通堵塞因此而形成。

　　針對這種情況，中國汽車網(wǎng)CC俱樂部推出了十分鐘到達救援現(xiàn)場的“CC速救”服務，服務內(nèi)容包括“搭電、換胎、送油”，旨在為車主提供快速、便捷的實地救援服務，這在國內(nèi)是個首創(chuàng)，很好地填補了各地救援市場的空白。

　　為了盡快到達救援現(xiàn)場，“CC速救員”以電動自行車作為交通工具，即使碰上交通堵塞，也能順利地在道路上行駛。同時，電動車座后面放置著專業(yè)的“救援箱”，其中包括12V蓄電池、工具箱、電瓶搭線箱、裝滿5升97號油的專門汽油桶等，可以進行實地快速救援。

　　除了速度快捷外，實在的服務費用也讓車主們感到滿意。據(jù)了解，CC速救的服務費用標準是非會員50元/次，普卡會員30元/次，銀卡會員免一定次數(shù)（超過次數(shù)按普卡收費），金卡會員全年免服務費，這種價格在業(yè)內(nèi)極富突破性，能讓車主感到了中國汽車網(wǎng)實實在在的貼心服務。

　　根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，在需要救援時，車主可以接受的等待時間，10分鐘之內(nèi)的占了20%，20分鐘之內(nèi)的占41%，30分鐘之內(nèi)占29%。從中可以看出，10分鐘速救已經(jīng)超出了許多車主的期望。中國汽車網(wǎng)于8月下旬開始在長沙二環(huán)內(nèi)進行了十分鐘到達的“CC速救”服務的路面測試和會員施救，從實施速救的實際效果來看，它帶給車主們更多的是驚喜和滿意。

　　長沙CC速救隊的佟隊長告訴記者，CC會員如果需要搭電、換胎、送油其中的一種服務，都可撥打中國汽車網(wǎng)CC俱樂部全國統(tǒng)一熱線95105509或者湖南公司服務專線0731-8860808，把發(fā)生事故的具體位置和詳細情況告訴會員服務專員，CC速救隊員會盡快與車主聯(lián)系，到達事故現(xiàn)場為車主排除故障。

　　中國汽車網(wǎng)CC俱樂部“CC速救”服務在長沙的正式啟動，標志著中國汽車網(wǎng)湖南公司的會員服務將全面展開。為了全方位滿足汽車消費者在購車、養(yǎng)車、用車、玩車方面的不同需求，讓廣大車主的汽車生活無后顧之憂，中國汽車網(wǎng)依據(jù)其百萬用戶基礎(chǔ)，創(chuàng)建了CC俱樂部，推出了全新的會員服務體系。全新的會員服務涵括車險服務、車輛買賣、優(yōu)惠洗車、維修保養(yǎng)、專家在線、救援服務、車務提醒、酒后代駕、網(wǎng)上商城、自駕旅游、網(wǎng)絡(luò)空間、CC通聯(lián)、裝飾美容、車務代辦、丟車找回等15個方面。中國汽車網(wǎng)通過創(chuàng)建CC俱樂部正有效地將包括金融、保險、旅游以及汽車后服務市場等在內(nèi)的多種資源加以整合，消費者的需求將大大滿足。

　　中國汽車網(wǎng)是中國最大的汽車消費社區(qū)。公司成立于2001年11月，在北京，上海，廣州，成都等23個城市設(shè)有分支機構(gòu)。中國汽車網(wǎng)的投資方是工業(yè)服務界的著名企業(yè)中國萬向控股公司，美國著名風險投資公司Granite Global Ventures (GGV)和國際頂級投行高盛集團（The Goldman Sachs Group）.

　　作為全國最大的汽車消費社區(qū)，中國汽車網(wǎng)旨在為所有注冊會員提供實用、快捷的汽車消費服務，如通過買車、賣車、車險、修車、用品、出行、社區(qū)等產(chǎn)品為會員提供全方位、多體驗、多平臺、單品牌的優(yōu)質(zhì)服務。

　　中國汽車網(wǎng)擁有中國互聯(lián)網(wǎng)歷史最久，流量最大的獨立汽車類門戶網(wǎng)站(www.chinacars.com)和行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)呼叫中心。利用其技術(shù)優(yōu)勢，基于其結(jié)合數(shù)據(jù)，語音和地理信息的N層架構(gòu)IT平臺，中國汽車網(wǎng)的車e系列產(chǎn)品為全國上千家汽車經(jīng)銷商， 上千個車隊，上千家汽車維修企業(yè)和數(shù)百萬名個人車主提供基于互聯(lián)網(wǎng)的，高效率，高滿意度，低成本的“一攬子”服務。

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