呼叫中心為中國(guó)航旅行業(yè)打造支撐平臺(tái)
2007/09/21
2007年9月16日，以支付寶、51book、訊鳥軟件為首的戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式在浙江國(guó)力大酒店會(huì)議廳盛大召開。三方的傾力合作就是為了打造中國(guó)航旅行業(yè)電子商務(wù)支撐平臺(tái)。
當(dāng)天，支付寶高層、訊鳥軟件高層、51book高層、51book全國(guó)核心合作伙伴、相關(guān)新聞媒體出席了會(huì)議。三方的主要代表分別發(fā)表了具有戰(zhàn)略意義的講話。
支付寶是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。支付寶交易服務(wù)從推出至今，短短三年時(shí)間內(nèi)迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具。
51book預(yù)訂無憂航旅分銷引擎是由中國(guó)領(lǐng)先的會(huì)員及客戶忠誠(chéng)度管理增值服務(wù)平臺(tái)技術(shù)提供商北京聯(lián)拓天際電子商務(wù)發(fā)起、全國(guó)各地機(jī)票代理人合作伙伴參與，預(yù)訂無憂營(yíng)運(yùn)的全國(guó)性跨地域、專注于航旅市場(chǎng)分銷的行業(yè)性聯(lián)盟分銷平臺(tái)；致力成為國(guó)內(nèi)交易成本最低、品種最豐富、規(guī)模最大的航空旅游分銷平臺(tái)。
兩家實(shí)力強(qiáng)勁的電子商務(wù)平臺(tái)為何一同選擇訊鳥來作為戰(zhàn)略合作伙伴？這一問題引起媒體的廣泛關(guān)注。
訊鳥公司總裁吳益民在會(huì)議上闡述了訊鳥公司的創(chuàng)新理念和實(shí)力。訊鳥作為專業(yè)的呼叫中心產(chǎn)品供應(yīng)商，擁有核心的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品自主產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于分布式架構(gòu)、模塊化、方便擴(kuò)容，通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。同時(shí)訊鳥獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，被評(píng)為產(chǎn)品種類最全的呼叫中心廠商。2005、2006連續(xù)兩年，訊鳥軟件蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)國(guó)產(chǎn)呼叫中心中間件市場(chǎng)占有率第一的桂冠。國(guó)內(nèi)唯一擁有阿里巴巴、e龍兩個(gè)單點(diǎn)1000座席以上的廠商（阿里巴巴2400座席），產(chǎn)品已打入多個(gè)海外市場(chǎng)�？梢哉f，訊鳥在呼叫中心行業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)促成了此次與51book和支付寶的成功合作。
憑借著訊鳥、51book和支付寶在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，此次三家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，一定會(huì)為中國(guó)航旅行業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)造出一個(gè)美好的未來！
CTI論壇編輯
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