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深海捷呼叫中心系統(tǒng)助力“盈科創(chuàng)展”走品牌路線

2011/07/11

  CTI論壇(ctiforum)7月11日消息(記者 張潔):深圳市盈科創(chuàng)展科技有限公司作為中國行業(yè)內最具研發(fā)水平之一的生產商,是中國較早從事數(shù)字技術研發(fā)應用的制造供應商之一,成立于2001年,總部設在深圳市西麗平山工業(yè)區(qū),目前員工總人數(shù)700左右。

  2001--2006年公司主要是以OEM、ODM經(jīng)營為主,長期為國內外知名品牌提供OEM、ODM制造服務,公司經(jīng)過七年的發(fā)展,現(xiàn)已成為領先中國GPS終端設備制造商之一。
  

  基于產品領先這一戰(zhàn)略原則下展開資源鏈條的整合,2007年公司開始從OEM、ODM角色向品牌戰(zhàn)略邁進,推出了自主研發(fā)的品牌“神行者GPS”。 2009年盈科創(chuàng)展推出”神行者移動電視”產品線,希望憑借自身強大的制造研發(fā)能力與自身的市場與銷售,成為IT數(shù)碼行業(yè)的領先品牌。

  然而走自主品牌的道路并非一帆風順,隨著業(yè)務的不斷增加,來電咨詢、訂單處理、售后處理等話務大幅增加,原有話務系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在需求,在通過技術認證、方案認證、售后認證等各方面考察后,最終選擇深海捷科技為其承建呼叫中心系統(tǒng)。

  目前項目已經(jīng)在實施階段,相信不用多久,“盈科創(chuàng)展”就能體驗到現(xiàn)代通訊發(fā)展所帶來的便利,同時在“神行者”品牌的道路上越走越遠。

CTI論壇報道



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