另外，網(wǎng)訊的SaaS(Software as a Service)服務(wù)提供其實(shí)還只是一個(gè)技術(shù)上的服務(wù)，朱磊認(rèn)為這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�！皬钠髽I(yè)角度來(lái)看，他買(mǎi)了一個(gè)軟件，考慮兩方面服務(wù)：一方面是營(yíng)銷(xiāo)涉及的一些數(shù)據(jù)上的服務(wù)，另一方面就是專(zhuān)家性質(zhì)的服務(wù)�！敝炖诜Q(chēng)，紅杉樹(shù)的最終服務(wù)除了有整個(gè)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)外，還會(huì)提供很大一部分?jǐn)?shù)據(jù)的分析，提供更個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)。而且專(zhuān)家的服務(wù)也會(huì)加入其中，提供一整套業(yè)務(wù)層的服務(wù)，給客戶帶來(lái)最大的價(jià)值�！斑@也是我們直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少的原因，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)軟件和通信服務(wù)方面都很有經(jīng)驗(yàn)的公司不多。”朱磊自信地表示。