荷蘭最大的有線服務(wù)提供商Ziggo選擇了Amdocs公司
運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)（OSS）套件為整個(gè)Ziggo網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一的資源和庫(kù)存管理平臺(tái)
2008/07/07
客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，荷蘭最大的有線服務(wù)提供商Ziggo公司選擇了Amdocs
OSS套件，為其各業(yè)務(wù)部門提供一種統(tǒng)一的資源和庫(kù)存管理平臺(tái)。Ziggo由@Home、Casema和Multikabel幾家公司合并而成。在現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，Ziggo將把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)與Amdocs
OSS套件整合起來(lái)，以提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，并縮短新服務(wù)的上市時(shí)間。
世界經(jīng)濟(jì)論壇指出，荷蘭是全球技術(shù)普及率最高的國(guó)家之一，幾乎每套住宅均與寬帶網(wǎng)絡(luò)相連。這種技術(shù)接納程度需要更高的服務(wù)水平來(lái)留住用戶，而不是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得新的用戶。為了在這種先進(jìn)的市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，Ziggo采用了Amdocs
OSS套件作為唯一的資源來(lái)識(shí)別準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)化保證流程并加快客戶問(wèn)題的解決。
“Amdocs OSS平臺(tái)一直是Ziggo的OSS愿景的重要組成部分�！� Ziggo的首席技術(shù)官Paul Hendriks說(shuō)道，“整合Casema和Multikabel網(wǎng)絡(luò)之后，我們面臨著多種遺留系統(tǒng)，它們管理著330萬(wàn)家庭用戶、140萬(wàn)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶、90萬(wàn)數(shù)字電視客戶和75萬(wàn)電話用戶。利用Amdocs
OSS進(jìn)行統(tǒng)一后，我們希望通過(guò)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，產(chǎn)生出一致的客戶體驗(yàn)，從而更好地服務(wù)于我們的客戶�！�
Amdocs負(fù)責(zé)企業(yè)通訊的副總裁Charles Born說(shuō)道：“Ziggo有著本地區(qū)最大和最快的網(wǎng)絡(luò)，需要監(jiān)控各種遺留的OSS系統(tǒng)。通過(guò)選擇Amdocs
OSS套件，Ziggo能夠有效地解決各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，同時(shí)保持較低的擁有成本�！�
有關(guān)Amdocs OSS套件的詳情，請(qǐng)登錄：http://www.amdocs.com/Site/Offerings/index.htm。
Ziggo公司簡(jiǎn)介
Ziggo是荷蘭的國(guó)家電信運(yùn)營(yíng)商和最大的有線電視服務(wù)公司。Ziggo擁有330萬(wàn)家庭用戶、140萬(wàn)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶、90萬(wàn)數(shù)字電視客戶和75萬(wàn)電話用戶。該公司還在商務(wù)電信產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)上占有穩(wěn)固的地位。Ziggo的業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)，并在某些地區(qū)扎根很深。有關(guān)Ziggo的詳情，請(qǐng)登錄：www.ziggo.nl。
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