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Avaya：80%研發(fā)資金投向軟件和服務

陳翔 2007/02/12

　　2007年，上海貝爾阿爾卡特已經為3G做好了充分準備。此外，上海貝爾阿爾卡特將在中國市場大力推廣WiMAX技術。融合業(yè)務方面，阿爾卡特與朗訊合并之后的新公司中將專門有一個融合通訊事業(yè)集團，為運營商的網絡基礎構架和服務融合提供幫助。上海貝爾阿爾卡特擁有2500名軟件研發(fā)工程師，與朗訊合并后，這一數量會翻倍。

華為：ALL IP再加一把勁兒

　　在電信行業(yè)的轉型期，華為將在基于ALL IP的FMC解決方案方面繼續(xù)發(fā)力，并將在IMS產業(yè)鏈的合作開放、業(yè)務和網絡的融合、商業(yè)模式驅動、長期價值回報幾個方面持續(xù)推動網絡融合的進程。華為核心網產品線總裁丁耘曾表示，隨著IMS 3.0的部署，這個開放、融合的ALL IP網絡架構將成為創(chuàng)新的平臺。

北電：拉上微軟瞄準統(tǒng)一通信

　　2007年初，微軟和北電宣布了一項攜手實現(xiàn)統(tǒng)一通信的聯(lián)合計劃。

　　兩家公司計劃在2007年將他們目前的統(tǒng)一通信解決方案（為VoIP、電子郵件、及時消息和存在服務提供的統(tǒng)一桌面和軟電話）延伸到北電通信服務器2100上，后者是一款在單一系統(tǒng)上支持20多萬用戶的運營商級企業(yè)電話產品。

行業(yè)點評

　　與個人用戶市場相比，企業(yè)用戶更看重的不是低廉的資費，而是VoIP能真正實現(xiàn)語音與數據應用的融合。以此為基礎，企業(yè)的信息化才能真正融合到企業(yè)內部的管理及業(yè)務流程中。2007年市場競爭更為激烈，無論是微軟、HP等大型IT企業(yè)，還是思科、北電、Avaya等傳統(tǒng)通信網絡設備廠商，抑或芯片廠商、軟件及應用開發(fā)商都開始向融合通信進化。

　　在2006年之前，企業(yè)融合通信市場的重點多放在IP網絡的服務質量與系統(tǒng)的穩(wěn)定性上。2007年會有新的應用趨勢，隨著很多公司員工流動速度的加大，對融合通信移動性的要求會越來越明顯。隨著SOA、SIP等技術與架構的涌現(xiàn)，在新的一年里會圍繞這些技術開發(fā)出新的應用。融合通信的整個趨勢，將會從過去以硬件為重點，以服務質量為重點轉移到以企業(yè)應用為重點。尤其要關注的是通信應用和企業(yè)關鍵業(yè)務流程的深度融合，它將極大地改變企業(yè)的運作方式。這些應用所具有的智能特性，可充分適應用戶的個人需要和使用環(huán)境等因素，從而讓企業(yè)大幅度提高個性化服務水平。此外，通信廠商之間也將展開競爭，以決定誰是新環(huán)境下的領導者，而通信應用和服務領域將成為主戰(zhàn)場。

發(fā)展重點

　　SOA將是Avaya未來發(fā)展的重點，Avaya全球研發(fā)資金的80%都將投向軟件和服務，其向軟件和服務轉型已經到了一個關鍵時刻。這與其他融合通信領域的競爭對手在定位和方法論上形成了較大差異。Avaya的銷售模式也將隨之改變?yōu)閺娬{提高解決方案銷售的能力，2007年將重點壯大中國應用與解決方案團隊，而面向應用開發(fā)商招募的DevConnect計劃，在未來的智能通信戰(zhàn)略中也將扮演重要角色。

　　在企業(yè)通信市場，Avaya將逐漸從高端市場向中型企業(yè)市場大規(guī)模拓展，并于去年簽約神州數碼，在全國10個城市展開巡展。 在Avaya亞太區(qū)合作伙伴大會上，神州數碼被授予金牌合作伙伴，展示未來雙方之間更為緊密的合作。

面臨挑戰(zhàn)

　　企業(yè)統(tǒng)一通信市場的競爭越來越激烈，Avaya需要在方案、渠道、合作伙伴等多方面著力，保持自己的領先位置，其中向軟件和服務公司的轉型是非常關鍵的舉措。此外，Avaya作為一個企業(yè)通信領域的高端品牌，能否和神州數碼一起在中型企業(yè)市場成功開辟新的天地也是一大挑戰(zhàn)。

競爭優(yōu)勢

　　Avaya是第一個提出智能通信愿景的企業(yè)，而這一愿景已逐漸得到市場的認可。它為全球100多萬家企業(yè)用戶設計、構建并管理融合通信網絡，其中包括90%以上的財富500強企業(yè)。根據Synergy 2006年第三季度的報告，企業(yè)IP語音通信系統(tǒng)出貨量和銷售額均位居全球第一，且領先優(yōu)勢進一步擴大。其中，Avaya IP語音通信銷售額已經連續(xù)12個季度領先，超過第二名市場份額3個百分點以上。在中國，Avaya在呼叫中心和IP通信領域均占據第一的份額。

中計報(www.ccidnet.com)