上海易方步入學生生活——在校大學生體驗工作樂趣
2006/02/24
上海華東師范大學,創(chuàng)建于1955年,作為一所師范類高等學府,在這里的學生不僅多才多藝,在生活上也同樣勤儉節(jié)約,2005年10月上海易方公司發(fā)現(xiàn)了這批學生,并其后發(fā)掘了更多批這樣的學生群體。上海易方呼叫中心坐落在美譽甚遠的“西大堂”,(上海市普陀區(qū)中江路879弄上海天地軟件園12號樓B座3樓)這是一家專業(yè)的客戶呼叫中心,公司在專業(yè)平臺上有一套屬于自己的呼叫中心的服務流程系統(tǒng),從1992年最初的教育軟件開發(fā),到如今2004年專業(yè)化的正規(guī)客戶呼叫中心,上海易方在每一步走的路上始終保持了處處領先、服務到位、設施齊全、設備先進、這樣的工作優(yōu)良傳統(tǒng),時時刻刻為客戶備戰(zhàn)的準備。
那個下午我們第一次接觸易方,我校十幾個同學在一個20多平方米的培訓室里,來聆聽這一場精彩的培訓課程,從易方公司簡介--客戶關懷--電話技巧,跟平時課堂上不一樣的是:聆聽的人總是有很多個為什么。。。。。。這里所有人都是第一次接觸到這個的行業(yè),當天下午培訓結(jié)束之后,第二天公司就為我們安排了工作,之后公司總是積極的安排我們的工作,、在工作中我們學會忍讓、謙虛、好學、積極、同時也讓我們苦燥的學習之佘多方培養(yǎng)工作的能力,感受易方公司帶給我不一樣的校外精彩,2005年10月后華東師大有更多得同學來接受易方的培訓課程,還要感謝易方不僅提供了免費學習的機會,還能提供兼職工作,利用閑暇之余勤工儉學,我們支持上海易方呼叫中心,我們也同樣支持這一行業(yè)。也明白為在眾多呼叫中心中為何上海易方呼叫中心能獨占鰲頭:
易方有一隊優(yōu)秀的領導者,有一隊熱忠于呼叫中心事業(yè)的員工,有一套穩(wěn)定的呼叫系統(tǒng),
易方還在包房的設計上獨居靈活性,也是很多客戶選擇的原因之一:易方呼叫中心VIP包房十幾間,坐席總數(shù)達280席標準坐席可以擴充到400席。每間VIP包房內(nèi)的坐席數(shù)量均不一樣,有10坐席、20坐席、30坐席40坐席、50坐席等多種設計規(guī)格。除了有獨立的VIP包房運營環(huán)境之外,還有提供客戶使用的2間大會議室、3間小會議室、1間培訓室、4塊獨立員工休息區(qū)域等。
上海易方公司供稿 CTI論壇編輯
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