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友鄰通訊助力上海愛屋食品客服電話錄音系統擴容

2011/10/21

　　CTI論壇(ctiforum)10月21日消息（記者潘婷婷）: 近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司順利完成上海愛屋食品有限公司客服電話錄音系統擴容項目。目前，該項目已成功驗收，系統運行穩(wěn)定，客戶對友鄰通訊的產品、服務、技術實力和專業(yè)精神表示肯定。

　　上海愛屋食品有限公司作為行業(yè)內的領跑者，自成立以來，始終致力于傳播休閑文化，公司確立了“立足于上海，著手于全國，放眼于世界”的發(fā)展戰(zhàn)略梯度。旗下著名品牌 “來伊份”更是把追求一流的產品品質、一流的服務質量作為企業(yè)宗旨，目前已擁有連鎖直營專賣店超過2000多家，深得廣大消費者的喜愛。

　　隨著近年來重大食品安全問題不斷被爆出，食品安全已然成為了人們關注的焦點。消費者在選擇食品時也抱以越來越謹慎的態(tài)度。然而在此環(huán)境下，“來伊份”的業(yè)務量卻迅速增長，博得了越來越多消費者的厚愛。這是與企業(yè)長期以來嚴格控制產品質量，不斷提高自身服務水平的理念密切相關的。工欲善其事，必先利其器，“來伊份”始終將服務視為企業(yè)發(fā)展的重中之重，而構建客服電話中心更是提升品牌服務的利器。

　　在客服電話中心建設初期，“來伊份”對國內外各電話錄音系統供應商進行了全方位考察，經過慎重選擇，最終選擇友鄰通訊為其構建電話錄音系統。系統上線至今，友鄰通訊通過良好的服務，保證了系統可靠、穩(wěn)定的運行，得到了客戶高度贊賞。如今，隨著消費者對食品安全的要求越來越高以及企業(yè)自身的快速發(fā)展，“來伊份”贏得越來越多客人的信賴，客戶電話預訂等服務急增，“來伊份”公司決定對客服電話系統進行擴容，以應對客戶的迅猛增長。友鄰通訊通過優(yōu)異的產品質量和良好的服務，再一次得到客戶的信賴，為其擴容電話錄音等系統。

　　在系統擴容過程中，友鄰通訊的工程師憑借豐富的項目經驗，在充分保障系統穩(wěn)定運行的前提下，最大限度地利用客戶的原有資源，以最小的成本代價設計了擴容方案。經過雙方工作人員的努力，項目如期完成，并順利驗收�？蛻魧τ燕復ㄓ嵐ぷ魅藛T高效、專業(yè)的精神表示贊揚。

　　態(tài)度決定高度，近年來，友鄰通訊不斷完善產品質量，提升服務水平，正是通過自己不懈的努力以及認真的態(tài)度，得到了越來越多客戶的認可。

　　關于上海愛屋食品：上海愛屋食品有限公司，成立于 1999 年，創(chuàng)辦自主品牌“來伊份”。自成立以來，肩負“傳播休閑文化，創(chuàng)造快樂無限”的企業(yè)使命，積極開拓市場，來伊份的足跡已經遍布華東、華北、華中、華南、西南等地區(qū)，目前已擁有直營連鎖門店逾2000家，員工人數近萬人。來伊份品牌獲得了“中國休閑食品知名品牌”、“上海市著名商標”、“最具影響力特許品牌”、“上海市名牌產品”等榮譽。

CTI論壇報道