友鄰通訊圓滿完成信誠基金電話錄音系統(tǒng)工程實施
2006/06/09
2006年6月8日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）宣布，已經(jīng)順利完成了信誠基金管理有限公司（以下簡稱“信誠基金”）的電話錄音管理系統(tǒng)項目的實施。目前，系統(tǒng)運行狀況良好，信誠基金對項目實施情況、產(chǎn)品功能等均非常滿意。
信誠基金是一家中外合資的基金管理公司，由中信信托投資有限責任公司、英國保誠集團有限公司等4家金融機構(gòu)共同投資創(chuàng)辦。因電話錄音對基金公司的信息保密起著舉足輕重的作用，所以信誠基金對此次的電話錄音系統(tǒng)項目分外重視，對各電話錄音廠商進行了嚴格的考察和甄選。最終，友鄰通訊以其專業(yè)的產(chǎn)品、完善的售后服務體系、雄厚的技術(shù)力量及行業(yè)內(nèi)良好的口碑，與信誠基金達成了合作協(xié)議；并不負信誠基金的厚望，圓滿完成了此次電話錄音管理系統(tǒng)項目的施工與調(diào)試。
信誠基金此次項目采用了友鄰通訊公司的TelRec® 電話錄音管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)所提供的基本的錄音、監(jiān)聽、查詢、放音功能外，還提供報警、系統(tǒng)監(jiān)控管理等功能服務，提高了信誠基金信息的安全性和保密度。由于信誠基金要求既要監(jiān)控辦公電話，也要監(jiān)控客服中心；既要對普通直線電話錄音，也要對公司程控電話交換機內(nèi)線分機電話錄音；友鄰通訊為其制訂了一套獨特的低成本的錄音方案。這種方案不僅簡化了管理人員調(diào)聽、管理錄音的難度，也方便了技術(shù)維護人員對錄音系統(tǒng)的維護管理，并且節(jié)省了投資成本。
在項目實施的過程中，信誠基金就對友鄰通訊工程實施人員的專業(yè)技術(shù)、專注態(tài)度表示欽佩，而系統(tǒng)經(jīng)過了一段時間運行后，信誠基金更是對友鄰通訊完善的售后服務和培訓體系、快速的服務響應速度贊不絕口，稱選擇友鄰通訊為合作伙伴，讓他們感到很放心。
關于信誠基金：信誠基金管理有限公司是由中信信托投資有限責任公司、英國保誠集團有限公司、中新蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)投資有限公司和蘇州高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展集團公司在上海創(chuàng)辦的一家中外合資的基金管理公司。
深圳友鄰通訊供稿 CTI論壇編輯
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