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大唐電信構建融合業(yè)務支撐系統(tǒng)

2008/11/19

圖1 以J2EE為核心的層次化體系結構

　　在企業(yè)應用集成上，產品采用了面向服務的組件化設計，遵循SOA體系架構，既支持基于服務的企業(yè)IT系統(tǒng)在數據、服務、流程等各個層面有效協(xié)同，也支持對各種遺留系統(tǒng)采用各種傳統(tǒng)的接口方式進行集成。

　　功能架構

　　產品的功能架構遵循NGOSS的eTOM業(yè)務過程框架，統(tǒng)一規(guī)劃，包含CRM子系統(tǒng)、服務開通子系統(tǒng)、網絡激活子系統(tǒng)，以及支撐系統(tǒng)運行的公共模塊（如圖2所示）。

圖2 產品功能架構

　　公共支撐模塊包括報表與統(tǒng)計查詢、接口配置與監(jiān)控、基礎支撐功能以及獨立的工作流引擎。

　　數據模型架構

　　產品的數據架構基于公司的整體數據架構規(guī)劃，遵循NGOSS的SID框架，從主題域逐層子域分解，構建形成支撐全業(yè)務運營的產品數據模型。數據架構的一級視圖如圖3所示。

產品特點

　　獨立、松耦合的系統(tǒng)架構

　　產品各子系統(tǒng)、模塊采用面向服務的組件化思想設計和開發(fā)；可確保各子系統(tǒng)模塊間的獨立性和低耦合，便于整體部署或者部分子系統(tǒng)模塊的獨立部署，靈活適應電信運營商的不同系統(tǒng)建設需求。

圖3 數據架構一級視圖

　　強大的定制能力

　　產品提供強大的定制能力，包括以下三種：

　　產品屬性、關系、組合捆綁的配置能力，組件化的業(yè)務受理界面定制能力，靈活適應新業(yè)務的擴展；

　　圖形化業(yè)務流程建模、定單和工單模板及打印定制能力，支持全業(yè)務開通及新業(yè)務開通擴展；
　　
　　豐富的業(yè)務接口數據配置和激活網元指令配置能力，支持靈活的系統(tǒng)集成關系及綜合的網絡業(yè)務激活。

　　獨立的工作流引擎

　　產品中將工作流管理系統(tǒng)作為一個獨立系統(tǒng)設計，除了考慮其獨立性外，同時結合電信業(yè)務流程的特色，增強了流程協(xié)同、異常流程處理等方面的功能，增加隊列機制、分布式處理、狀態(tài)遷移可配置等功能。通過統(tǒng)一的工作流引擎支持各子系統(tǒng)流程，包括客戶訂單處理流程、業(yè)務開通流程、業(yè)務管理流程等。

　　高可靠性、高處理性能的技術架構

　　軟件的運行硬件平臺做到冗余備份，單點的故障不會影響軟件的運行；引入當前表、歸檔表、歷史表級聯(lián)使用技術；在數據庫級別采用表分區(qū)機制；采用負載均衡、排隊調度、緩存刷新、多進程多線程等技術，確保系統(tǒng)性能。

　　界面友好易用

　　在功能劃分合理的基礎上，采用了界面定制、界面整合、Ajax等技術，實現(xiàn)了人機界面的人性、美觀和易用。

　　大唐軟件融合業(yè)務支撐系統(tǒng)能夠對固網的接入型業(yè)務、帶寬型業(yè)務、轉型業(yè)務以及移動的個人業(yè)務、集團業(yè)務提供全面的支持，提供從需求資源確認、業(yè)務受理、業(yè)務開通和激活到售后服務質量管理等端到端的全業(yè)務解決方案，支持跨固網、移動網的靈活的產品組合與捆綁，制定綜合的營銷策略，滿足企業(yè)全業(yè)務運營的要求。大唐軟件將繼續(xù)秉承“業(yè)務先導、合作共贏”的服務理念，為運營商在重組過程中高效率開展融合業(yè)務提供有力支撐。

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