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普華永道北京辦事處選擇Avaya融合通信系統

2005/08/12

　　北京 - 全球領先的企業(yè)通信應用、系統和服務供應商Avaya今日宣布，全球最具規(guī)模的專業(yè)服務機構之一普華永道會計師事務所在其新近啟用的北京辦公樓采用了Avaya領先的語音/數據融合通信系統，系統將帶來出色的通信與運營效率，并幫助公司為客戶提供迅捷而高質量的服務。

　　普華永道北京辦事處位于坐落在CBD核心區(qū)域的北京財富中心，辦公場所共有7層，辦公面積約20,000平方米，是普華永道在亞太地區(qū)的最大辦公樓。Avaya所搭建的融合通信系統為整個辦公區(qū)提供了先進的通信功能。系統包括運行Avaya Communication Manager軟件的 S8700媒體服務器，G650媒體網關，1000多部IP電話及多媒體語音郵箱系統。

　　Avaya Communications Manager作為Avaya IP語音通信軟件的旗艦產品，可提供高效的呼叫處理和超過700種語音應用。普華永道的員工通過IP電話，可以方便地進行個性化設置，并受益于豐富的通信應用。

　　員工可以將任何一部空閑的IP電話設為自己的分機，該電話即可顯示系統中預設的員工個性話菜單，這樣員工可以方便地在整個公司區(qū)域內移動辦公。即使不在公司，安裝在筆記本電腦上的Avaya IP軟電話也可以讓員工得到與辦公分機電話一樣的通信功能，并可以象坐在辦公室里一樣與同事以及客戶聯絡。多媒體郵箱系統則可以方便的把語音留言信息自動轉為電子郵件，員工可以從電子郵件服務器上方便地下載及收聽。普華公司作為一家專業(yè)咨詢服務公司，移動辦公的特性很強，因此這些應用非常有意義。

　　另外，公司還安裝了Avaya的IVR系統，員工在通話時，可以簡便地將電話費用記入特定的咨詢和服務項目，這大大方便了項目的管理。

　　普華永道中國和香港地區(qū)IT總監(jiān)，及普華永道亞洲區(qū)IT主管Ken Crombie先生表示："普華永道的中國業(yè)務增長迅速，而用戶的需求也在不斷變化。在這種情況下，我們希望新的北京辦公樓能夠給公司的運營提供一個高效率的支持平臺，而一個高效率的通信系統是必然的組成部分。Avaya在語音通信領域有豐富經驗，它可以給我們提供先進的技術和理念，也包括提供針對具體行業(yè)特點的應用。新的通信系統將幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└咚疁实姆⻊铡?

　　由于Avaya系統是基于標準設計，其良好的開放性以及可擴展性可以支持普華永道未來的業(yè)務發(fā)展。除了在香港以及澳門成立已久的辦事處之外，普華永道在中國內地已設立了九個辦事處，并計劃于未來五年再增設三個辦事處。普華永道計劃不久在上海和香港辦事處繼續(xù)部署融合通信系統。香港辦公室預計將有約3000個 用戶，而上海辦公室將有約1200個用戶。

　　Avaya中國公司總經理劉峻嶺先生表示："普華永道是一家在全球和中國享有盛譽的專業(yè)服務公司，我們非常高興普華永道選用Avaya的融合通信系統。Avaya再次證明了自己在這一領域的領導地位。同時，我們相信融合通信技術將進一步推動通信和企業(yè)應用的融合，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。"

關于普華永道
　　普華永道會計師事務所迎合各行業(yè)的需要，為上市公司及私人企業(yè)提供審計、稅務及咨詢服務。公司分布在全球144個國家及地區(qū)的超過122,000的專業(yè)人士，匯集和利用淵博的思維、豐富的經驗與完善的解決方案，建立公眾的信任，不斷為客戶及股東提升價值。

中國普華永道會計師事務所(香港及澳門稱為羅兵咸永道會計師事務所)是中國大陸、香港及澳門最具規(guī)模的專業(yè)服務機構。在中國內地、香港及澳門共聘用員工約6,000人，其中包括 236名合伙人，并在北京、重慶、大連、廣州、上海、深圳、蘇州、天津及西安等內地城市設立辦事處。 中國普華永道致力與客戶衷誠合作，提供解決方案，協助客戶應付千變萬化的營商環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯


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